2018年3月20日，高級企業EAP執行師、美國NGH催眠治療師郭敬峰老師受邀蘇州某知名光伏制造企業給90后班組長分享《85,00后新生代員工管理》課程，理論聯系實踐、幽默風趣的郭老師給大家帶來一場輕松愉悅的團隊pk體驗式課程：注重學員的參與互動、在情景模擬和角色扮演中收獲團隊管理技巧，提升領導能力和工作績效，學員反饋收獲很多，并表示一定在工作中推廣運用，感恩公司各位領導大力支持，感謝學員的熱情學習，祝大家2018工作順利，步步高升！

課程內容

   《新生代員工管理》課程內容包含:代際差異大不同,抓住新生代溝通的心,管控新生代工作績效,引導新生代融入團隊。班組長們都全情投入,充滿熱情,用心感悟,踴躍發言。以下為可課程詳情播報:

怎么溝通？

新生代厭惡的溝通方式:

1、一本正經的說教--平等的共同探討，理解彼此

2、不關心直接決定--明確指令做什么，何種程度

3、工作匯報未反饋--第一時間反饋，當面交流

4、以權壓人式溝通--邀請加入討論決策，參與感

5、針對個人的批評--批評就事論事，幫他改善提升

       溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

說一說你眼中的新生代員工是誰

   “85、00后”新生代員工近年來已經逐步進入職場,成為職場上新的較具形響力的成員。由于受時代和社會環境等各種因素的影響,自然使得他們具備不同于以往員工的特點,這對傳統的命令和控制式的管理模式是一個很大的沖擊。因此,如何用新的思維和方式管理“80、90后”員工,探索符合時代特點的激勵理論和方法,已成為管理理論界和實踐界共同關注的課題。

互動小游戲

        情緒沒有好壞之分,關鍵要表現適當。一些消極情緒只要表現恰當也是有益的,例如我們的工作績效不如意時,產生了羞愧、內疚的情緒,有助于我們重視工作,急起直追。

實戰分析

       郭老師通過案例“不合群的陳軍”,讓學員根據他的行為來剖析性格,并且.思考若自自己公司遇到這樣的員工應該如何處理。學員現場與老師互動,有的表示應該“殺一做百”,有的表示應通過深入溝通了解成員的性格,對癥下藥,大家各抒己見,氛圍活躍。

溝通與測試

基層班組長同新生代員工溝通肯定認同技巧：

1、你說的很有道理   

2、我理解你的心情

3、我了解你的意思  

4、感謝你的建議

5、我認同你的觀點

6、你這個問題問得很好

7、我知道你這樣做是為我好

       在工作中,維持同事間良好的人際關系十分重要。作為社會中的人,我們傾向于將自己歸入某個群體,以此來獲得歸屬屬感,而通過一切可能的信息,讓對方感覺到我們很相像,我們是同一類人,則會加速促進自己對方的關系。

        隨著市場競爭的日益激烈，企業更加強調團隊精神，建立群體共識，提升工作效率，沒有完美的個人，只有完美的團隊。優秀的管理者更是教練式管理：我說給你聽，你說給我聽，我做給你看，你做給我看；引導激發員工自動自發的內在工作動機，運用“雙因素激勵理論”獲得崗位勝任感和自我價值感，不斷提高職業素養，精益求精，鉆之彌堅，為辛勤耕耘、傳承大國工匠精神的優秀90后班組長們點贊，為中國光伏“智造”創新走向世界拼搏奮進、砥礪前行！

部分學員反饋：

您的企業遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業績不高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高管理績效！