2016年9月25日，招商銀行邀請上海尊心集團益西EAP心理援助中心高級企業(yè)執(zhí)行師郭敬峰老師主講《與情緒壓力共舞》，銀行客戶經(jīng)理們通過本次課程的學習，意識到負面情緒的危害，理性面對困難和挑戰(zhàn)，減少不良情緒的傳播，掌握簡單實用的情緒處理技巧，學會壓力管理方法，同時提高團隊凝聚力，更快樂高效的工作。

學員們認真設計隊旗Logo，隊名，口號。

                                                                       隊旗展示

                                                       “我演你猜”  互動小游戲

       現(xiàn)場氣氛熱烈，學員們都積極參與互動。通過情緒識別游戲，大家明白了：情緒沒有好壞之分，關鍵要表現(xiàn)適當。一些消極情緒只要表現(xiàn)恰當也是有益的，例如我們的工作績效不如意時，產(chǎn)生了羞愧、內(nèi)疚的情緒，有助于我們重視工作，急起直追。

郭老師分享情緒對我們的影響：

A、情緒影響認知

B、情緒影響人際交往

C、情緒影響生理健康

《找變化》(小游戲)郭老師分享高職業(yè)情商5個標準：

1、自我察覺能力，如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)；

2、駕馭心情能力，心情不好時能很快冷靜下來；

3、自我激勵能力，前進時富有激情和目標，摔倒時能很快爬起來；

4、理解他人能力，想人所想，憂人所憂；

5、人際交往能力，能迅速適應環(huán)境并融入團隊。

郭老師分享情緒控制技巧：

①宣泄

②自我放松

③理智控制法

④寬容的心態(tài)

                                           現(xiàn)場學習氣氛熱烈，大家感悟很深。

                                                      郭老師分享23種減壓辦法

                                                性格與壓力測試，學員積極互動。

       學員們都認真的進行了性格與壓力測試，通過20道測試題，就能測出你到底是什么類型的性格！測試結束后，學員們紛紛表示這個測試的結果太準確了。后來，郭老師又分享了高效溝通的六大工具，人際溝通的原則，與同事相處的黃金法則，白金法則和鉆石法則。

       課程最后，評選出優(yōu)勝團隊和優(yōu)秀學員合影留念。大家反饋收獲很多：學會了如何覺察自己和他人的情緒，如何快速壓力疏導；明白了壓力和情緒就像空氣一樣，會伴隨人的一生。適當?shù)膲毫τ欣趧?chuàng)造佳績！希望大家在今后生活工作中做情緒的主人，充實愉悅每一天！ 您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工推一推動一動，工作積極性怎么提升？......

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升正能量，提高銷售績效！

中國EAP減壓樂活中心關愛熱線：400-627-6068

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