前言：職場中有這么三種人：

第一種人叫做人手，

第二個叫人才

第三個叫人物

第一：立即行動

1.行動創造結果

2.行動四大心態：

記住這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔相應責任和委屈；

遇到問題你就說是別人的問題，你立刻原地踏步；

公司找你來就是讓你解決問題，[沒有問題，你立刻失業]

你白天上班私下又說公司不好，這就在出賣誰，出賣自己[的身體和靈魂；

第二：叫敢于負責。

1.什么叫真正的負責任，解決問題就叫做負責任。

2.敢于擔當，就叫做負責任。

3.負責就是替領導分擔。

知識知道了，沒用；知識理解了，沒用；知識應用了練習了才有用，知識練習到出神入化，才能超越競爭對手。

第三，叫做沒有借口

1.越是搶問題，越是搶錢

為什么很多人會找借口，有這么幾個原因，

第一，怕出丑

第二個是怕承擔責任

找借口的人，就在出賣自己。

第四，叫停止抱怨

1.凡抱怨的人都是遭人怨的人，動人家的情緒比動人家的錢還可惡

2.凡抱怨的人都是在出賣自己的人

3.用改善替代批評，用建議替代抱怨

提建議的過程，都是發現問題、思考問題、解決問題的過程，這是一個人成長的必經之路；

提建議的過程中，一定要講究點策略和方法

第五：絕對服從

什么人不會絕對服從：第一種人，牛叉的人；

第二種人，就是認為領導是錯的人

記住在職場中，領導永遠是對的

領導永遠是對的，領導對了，我們絕對服從；領導錯了，我們絕對服從。不斷反饋，不斷反饋工作進度，不斷反饋工作結果，直到領導做對了。所以，領導永遠是對的，我們絕對服從。

第三條，不理解領導的意圖，

任何一個老板，選拔人重用人的標準，第一條原則就是聽他話的人；什么叫跟我一條心，就是認同我的價值觀，認同我的理念，認同我的思想，認同我的戰略意圖的人.

第六：主動反饋

所有有效的溝通，都取決于對方給你的回應

人與人之間溝通不好，百分之八十是因為誤會。百分之八十的誤會里面，百分之九十九都是因為缺少反饋。缺少主動反饋

主動反饋也是工作糾偏最好的方法。主動反饋，就是工作糾偏，就是讓領導放心

溝通里面最可怕的事情就是我以為。

第七：敢于共贏。

一個人所有的不幸，和所有人的不幸，俱是因為他不夠勇敢。

敢做比會做更重要

第一條，敢于共贏就是敢于包容

第一包容心，容忍所錯

容人所短

容忍所長

2.共贏就是敢于付出，敢于分享

第九：持續學習

1.學習人家有結果的部分

2.學習對你有觸動的，而不是有道理的

3.最有效的學習就是不停的練習和實踐

第十：習慣感恩

感恩的第一條，就是學會愛

感恩就是把出現在生命中的每一個人，當成生命中的貴人