有效激勵(lì)的九項(xiàng)修煉

【課程目標(biāo)】激勵(lì)能力是管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，也是每位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的管理技能。那么，管理者應(yīng)該選擇怎樣的方式要激勵(lì)員工？如何進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)？如何通過激勵(lì)挖掘員工的潛能？如何通過信任進(jìn)行有效的激勵(lì)？如何通過自己的行為對下屬進(jìn)行言傳身教式的激勵(lì)？如何通過感情對員工進(jìn)行激勵(lì)？如何在逆境中激勵(lì)下屬？如何針對下屬的不同需求進(jìn)行有效激勵(lì)呢？

【課程特色】理論、寓言、故事、游戲、自測等多種方式結(jié)合。通過理論尋依據(jù)；通過寓言拓思維；通過故事學(xué)方法；通過游戲提能力；通過自測找差距。真正達(dá)到寓教與樂，通俗易懂，貼近實(shí)際，幽默生動(dòng)，受益非淺！

【課程對象】班組長；團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；部門經(jīng)理；企業(yè)高管等

【課程大綱】

一、激勵(lì)理論

1．  馬斯洛需求層次理論

2．  X-Y理論

3．  雙因素理論

4．  期望理論

5．  公平理論

6．  ERG理論

7．  激勵(lì)理論的整合

二、激勵(lì)能力在管理中的應(yīng)用

1．  適當(dāng)使用目標(biāo)激勵(lì)競爭激勵(lì)，可以取得明顯的管理效果。

寓言啟示一：獵人與獵狗（第一集）

2．  從組織成員的自身需求出發(fā)，物質(zhì)激勵(lì)志榮譽(yù)激勵(lì)可以產(chǎn)生一定的效果

寓言啟示二：獵人與獵狗（第二集）

3．  激勵(lì)不是一種短期行為，組織應(yīng)建立長期激勵(lì)機(jī)制

寓言啟示三：獵人與獵狗（第三集）

4．  激勵(lì)中的紅利計(jì)劃要合理分配，才能達(dá)到有效的激勵(lì)

寓言啟示四：獵人與獵狗（第四集）

三、激勵(lì)方式

1．  激勵(lì)方式的劃分

2．  激勵(lì)方式的選擇

（1）寓言：小猴不該亂許諾

啟示：選擇激勵(lì)方式，首先應(yīng)清楚下屬的需求和自己的激勵(lì)能力，切忌主觀臆斷盲目選擇。

（2）故事：沖鋒怎能靠法郎

揭示：激勵(lì)下屬最好方式并不是物質(zhì)，而是尊重。

（3）故事：鯰魚效應(yīng)

揭示：生于憂患，死于安樂

（4）故事：鮮花烤鴨巧贊賞

揭示：同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，方式至關(guān)重要

（5）游戲：激勵(lì)方式大討論

（6）自我測評：一份測評試卷

四、目標(biāo)激勵(lì)的修煉

1．目標(biāo)明確，增強(qiáng)激勵(lì)動(dòng)力

故事：司馬著史和望梅止渴

2．設(shè)置目標(biāo)的SMAT原則

故事：你要彈斷千根弦

3．  設(shè)置總體目標(biāo)和階段目標(biāo)

寓言：兔子為何跑不完

4． 目標(biāo)激勵(lì)的有效實(shí)施流程

①     明確目標(biāo) ②分解目標(biāo) ③執(zhí)行目標(biāo) ④實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ⑤再造目標(biāo)

5．  自我評測

五、潛能激勵(lì)的修煉

1．潛能發(fā)揮用激勵(lì)

故事：年輕媽媽救孩子

揭示：人的潛能發(fā)揮需要刺激

2．潛能激勵(lì)的五個(gè)步驟：

（1）認(rèn)識潛能

故事：奇跡發(fā)生因渴望

（2）激發(fā)潛能

故事：是誰把我推下去的

（3）釋放潛能

故事：關(guān)鍵時(shí)刻能力強(qiáng)

（4）激勵(lì)潛能

故事：張良射箭救人

3．潛能激勵(lì)的六個(gè)要領(lǐng)

4．游戲：主宰自己的生活

5．自我測評

六、信任激勵(lì)的修煉

1．信任的力量

故事：一個(gè)囚犯去自首

揭示：信任力量是任何方式所不能替代的

2．信任的四個(gè)方面

（1）自信

（2）他信

寓言：老虎知它不會(huì)叛

（3）互信

（4）失信

寓言：黑子不能被欺騙

3．信任激勵(lì)的三個(gè)技巧

（1）不進(jìn)行太過細(xì)致的管理

（2）給予員工機(jī)會(huì)和空間

故事：松下信人很周全

（3）營造和諧融洽的工作氛圍

4．游戲：蒙住眼睛找目標(biāo)

5．自我測評

第七章、行為激勵(lì)的修煉

1．身先士卒，一馬當(dāng)先

寓言：獅子戰(zhàn)敗找原因

啟示：管理者只有身先士卒，作出表率，才能對下屬形成有效的鼓舞和激勵(lì)，同時(shí)也是個(gè)人魅力的體現(xiàn)。

2．以身作則，率先垂范

故事：將軍率先滾下去

揭示：管理者榜樣的力量是無窮的，能極大地提高下屬奮斗熱情與進(jìn)取精神。

3．深入群眾，平易近人

平易近人應(yīng)該是尊重人、愛護(hù)人、理解人的最佳體現(xiàn)，只有深入群眾，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，才能激勵(lì)員工的熱情。

4．    重信守諾，言出必行

故事：諸葛激勵(lì)用信義

揭示：管理者要言出必行，實(shí)現(xiàn)不了事干脆別說，說出的事一定要做到，只有取信于下屬，才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。

5．    嚴(yán)于律已，寬以待人

管理者要做到已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人，已所不欲，勿施于人，即將心比心，推已及人。

6．    游戲：領(lǐng)導(dǎo)受罰提效率

點(diǎn)評：組織任務(wù)的失敗，領(lǐng)導(dǎo)最先承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)還要身先士卒，做好行為表率作用。

7．    自我測評

八、感情激勵(lì)的修煉

1．感情激勵(lì)的四個(gè)方面：

（1）關(guān)心員工，從心開始

故事：關(guān)懷真誠又全面

揭示：精誠所至，金石為開。

故事：書包能把人心換

揭示：家庭是小家，企業(yè)是大家。

（2）加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情

寓言：青蛙老板很茫然

啟示：無情的管理，就會(huì)有無情的下場

（3）和藹幽默，拉近距離

（4）關(guān)心生活，間接激勵(lì)

寓言：狐貍為何拼命干

啟示：法理之外，情理之中。管理者對員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，一定要照顧員工的家庭生活和情感，這樣才能使組織充滿人情味。

2．感情激勵(lì)的五個(gè)技巧：

（1）日常交往中的“融通激勵(lì)技巧”

（2）分配任務(wù)時(shí)的“提問激勵(lì)技巧”

（3）交辦工作進(jìn)的“授權(quán)激勵(lì)技巧”

（4）決策過程中的“參與激勵(lì)技巧”

（5）發(fā)生矛盾進(jìn)的“寬容激勵(lì)技巧”

故事：半夜崗哨替你站

揭示：人非圣賢，孰能無過。一味的批評帶來的改進(jìn)都是有敵意的。

3．游戲：感情激勵(lì)有怪招

點(diǎn)評：社會(huì)的基本單位是家庭，每個(gè)人都渴望有一個(gè)美滿、和諧的家庭，激勵(lì)員工可以從關(guān)心員工的家屬開始。

5．  自我測評

九、逆境激勵(lì)的修煉

1．學(xué)會(huì)在逆境中沸騰

故事：塞萬提斯

揭示：逆境就如一塊試金石，考驗(yàn)著人們。

寓言：想成鳳凰要有膽

啟示：不在逆境中爆發(fā)，就在逆境中滅亡。

2．逆境激勵(lì)的五個(gè)技巧：

（1）交流溝通，緩解壓力

（2）消除懷疑，培養(yǎng)自信

故事：身處逆境猶樂觀

揭示：管理者面對困難要保持自信和樂觀，勇敢面對困難，解決問題。

（3）利用愿景，展現(xiàn)未來

（4）理性思考，堅(jiān)實(shí)行動(dòng)

（5）點(diǎn)滴成績，也須表揚(yáng)

3．逆境激勵(lì)的三個(gè)方法：

（1）把困難如實(shí)告訴下屬

（2）給下屬指條明路

（3）共同努力克服困難

故事：沃森逆境不裁員

揭示：人，永遠(yuǎn)是最寶貴的財(cái)產(chǎn)。越是在困難的時(shí)候，管理者越應(yīng)該切實(shí)關(guān)心下屬的內(nèi)心世界和合理需要。

4．游戲：試著獨(dú)臂來夾球

點(diǎn)評：人間雖然多苦難，但苦難是可以戰(zhàn)勝的。人們經(jīng)過不斷的自我激勵(lì)和努力，都可以逆勢而上。

6．  自我測評

十、激勵(lì)下屬能力的修煉

1．激勵(lì)下屬的模式

（1）需要、動(dòng)機(jī)和行為

（2）目標(biāo)與激勵(lì)

寓言；吃不到草驢心酸

啟示：對下屬的激勵(lì)是通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)并得以兌現(xiàn)的激勵(lì)

（3）績效與獎(jiǎng)懲

故事：面對錯(cuò)誤不責(zé)難

即使是最優(yōu)秀的下屬也會(huì)犯錯(cuò)誤，管理者應(yīng)用寬容與理解的心，更能有效地激發(fā)下屬改正錯(cuò)誤、努力向前的積極性。

（4）滿意度

2．激勵(lì)下屬的五個(gè)方面：

（1）一顆愛心

（2）兩種選擇

（3）三個(gè)需求

故事：總裁向她來致歉

揭示：激勵(lì)下屬從關(guān)愛下屬的家屬開始，下屬的工作狀態(tài)會(huì)受到家庭密切的影響。

（4）四個(gè)誤區(qū)

故事：獎(jiǎng)勵(lì)有了新方案

揭示：管理者不要把激勵(lì)作為權(quán)宜之計(jì)。

（5）五個(gè)要素

3．激勵(lì)下屬的五個(gè)方法：

（1）尊重下屬

故事：尊重下屬事情變

揭示：管理者要想讓下屬充滿激情地工作，“尊重”是一件行之有效的“法寶”。

（2）深入溝通

（3）善于表揚(yáng)

故事：高帽讓我努力干

揭示：大多數(shù)人的自信來源于別人的認(rèn)同和贊美，管理者要善于表揚(yáng)，通過表揚(yáng)使員工認(rèn)識到自己的能力，并激發(fā)其工作熱情。

（4）樹立標(biāo)桿

（5）引入競爭

4．游戲：積極派和消極派

點(diǎn)評：積極的心態(tài)讓人產(chǎn)生積極的效果，消極的心態(tài)讓人產(chǎn)生消極的效果。自信是成功的秘訣，持久的自信就是一種成功。

6．  自我測評

十一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力修煉

1．    團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六個(gè)原則

（1）           按需激勵(lì)

故事：一壺沙子得生機(jī)

揭示：明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的最迫切的需求，建立起團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的共同愿景。

（2）           團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合

（3）           物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

（4）           外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合

（5）           正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

故事：這場批評是契機(jī)

揭示：管理者適時(shí)適度適當(dāng)?shù)呐u，能喚醒團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識和責(zé)任意識。

（6）           公平、公正原則

2．    團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四個(gè)問題

（1）           團(tuán)隊(duì)分裂問題

（2）           不公平問題

（3）           過分表揚(yáng)問題

（4）           為了團(tuán)隊(duì)成就而獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人問題

3．    游戲：頭腦風(fēng)暴解難題

點(diǎn)評：團(tuán)隊(duì)力理是巨大的團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就是讓成員充分發(fā)揮其聰明才智和主觀能動(dòng)性

4．    自我測評

十二、自我激勵(lì)的修煉

1．    制定一個(gè)明確、有效、可行的目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行合理分解

寓言：小樹長高靠什么

啟示：要給自己設(shè)定遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)，并不斷地努力去實(shí)現(xiàn)，再提高，再實(shí)現(xiàn)。

故事：十年磨練終如愿

揭示：有了理想和目標(biāo)，我們就找到生命之船航行的方向，沒有不可能，只有肯不肯。

2．    進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰

3．    為自己選擇一個(gè)競爭對手

故事：多次奔波達(dá)目的

揭示：有競爭才會(huì)的活力，找出自己的競爭對手，并樹立超越的他的必勝信心。

4．    激發(fā)對危機(jī)和挑戰(zhàn)的樂趣

寓言：雞能啄死大蟒蛇

啟示：面對困難和危機(jī)，能拯救自己的只有自己。

5．    把握好自己的情緒

6．    恰當(dāng)利用痛苦和失敗進(jìn)行刺激

故事：大膽嘗試別猶豫

揭示：成功的關(guān)鍵是鍥而不舍，百折不撓，持之以恒。

7．    遠(yuǎn)離“不和諧”的言行

8．    游戲：遵循自己的約定

點(diǎn)評：與自己的約定，就是與成功的約定。不要為自己的不作為找借口，不要為自己的失敗找理由。