培訓大綱：
單元一、4G時代店長的角色定位
1、4G時代店長的工作職責
2、4G時代營業廳管理的核心任務
3、4G營業廳管理的現狀問題
4、4G營業廳管理的工作流程
單元二、4G時代營業廳的團隊管理
1、什么是團隊？
2、高效團隊的特征
3、4G時代營業廳團隊面臨的挑戰
4、4G時代營業廳團隊建設的方法
? 設定目標
? 沖突處理
l 案例：營業員不服從排班安排怎么辦？
? 培訓輔導
l 思考：如何輔導執行力不強的問題員工
? 士氣激勵
單元三、4G時代營業廳的現場管理
1、4G時代現場管理的內容:
1）“物”的管理
? 4G時代營業廳的分區布局
? 手機終端陳列的4大要點
? 客戶動線的設計規劃
? 運用宣傳物料營造賣場氣氛
l 案例分析：賣場布局及陳列效果的分析點評
2)“人”的管理
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3）“事”的管理
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2、4G時代現場管理的方法與技巧:
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單元四、4G時代營業廳的晨會管理
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單元五、4G時代營業廳的營銷管理
1、目標導航，制定營銷計劃
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2、店面營銷，分區執行
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3、體驗式營銷的四大環節
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4、炒店促銷的管理與應用
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單元六、4G時代營業廳的服務管理
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（如想了解詳細大綱的培訓機構請與勞慧明老師********聯系）
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