1、學習素質。 2、思維素質：決策能力、創新思維。 3、語言素質：公眾演說、高效溝通。 4、寫作素質。 5、做事素質：愛崗敬業、時間管理、執行能力。 6、做人素質：團隊精神、友善關愛。
1、輿情的概念、特點及正反作用。 2、輿情的源頭、日常管理。 3、放棄幻想，重視媒體。換位思考，把握媒體特點。 4、日常媒體關系管理的原則、方法和技巧。 5、重大事件媒體關系管理的四大原則。 6、
1、情緒的概念、種類及反應情形。 2、情緒管理的重要性，情商低的表現及原因分析。 3、情緒管理步驟，治標、治本相結合，妥善管理自我情緒。 4、情緒管理前提：情緒操之在我，做情緒的主人！ 5、情緒管理
1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、深刻認識總書記系列重要講話的重大意義：最新理論成果、科學指南、行動綱領。 2、學習總書記系列重要講話的意義：維護中央權威、統一思想、振奮精神…… 3、一個夢想——奮斗目標。 4、一條主線——前進
1、依法行政、法治政府建設的概念、本質、歷史和目標。 2、依法行政的重要性：個人自由、政權穩定、社會繁榮…… 3、依法行政的原則：職權法定、權責統一、依據法律…… 4、依法行政的基本要求：合法行政、
1、黨的十九大概況，學習貫徹黨的十九大精神的重大意義。 2、深刻領會黨的十九大的主題。 3、深刻領會新時代中國特色社會主義思想。 4、深刻領會黨的十八大以來黨和國家事業發生的歷史性變革。 5、深刻領
1、核心價值觀念的變遷。 2、培育社會主義核心價值體系的重要意義。 3、堅持馬克思主義指導地位。 4、樹立社會主義理想信念。堅持道路自信、理論自信、制度自信。 5、弘揚民族精神（愛國主義）和時代精神
1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、輿情的概念、特點及正反作用。 2、輿情的源頭、日常管理。 3、放棄幻想，重視媒體。換位思考，把握媒體特點。 4、日常媒體關系管理的原則、方法和技巧。 5、重大事件媒體關系管理的四大原則。 6、重
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