課程背景：

經過40多年的改革，我國已經成為世界的經濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細化管理技術的分工要求。現場班組長想做好，但缺乏管理知識的指導和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領導的管理理念和管理指標都是掛在墻上的標語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應付高層管理者，更嚴重的是都在應付老總一個人。

所以，要提升現場執行力，除了完善監管系統外，更重要的是要不斷提升現場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業文化、經營思想、行動方針、行動目標等要得到落實還是要靠第一線的班組長的明確自身的職能職責，角色轉變，業績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結報告能力，對下屬的指導激勵能力，執行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態轉變為主動狀態的捷徑，也是最有效的方法。

課程收益：

1、掌握班組建設基本步驟

2、掌握班組長日常管理法

3、掌握班組之間溝通原則

4、掌握班組團隊激勵要領

5、掌握班組工作時間管理

6、學會班組精細化的管理

7、理解班組角色管理核心 

課程時間：

1天6小時

課程對象：                                                          

班組長

課程形式：

講授法，體驗法，小組討論法，案例分析法、視頻教學法等

課程大綱：

  第一講：班組團隊建設

本講目的：

1、明確什么是班組，理解班組的意義；

2、明白班組在企業中的定位及作用；

3、理解企業的經營指標和班組應達成的指標及之間的關系；

4、學會制定班組制度規則。

A、班組團隊定義

1、班組如何定義

2、班組組成要素

3、班組規則視頻

4、班組組織建設

B、班組組織功能

1、班組規則實戰

2、人體細胞功能

3、班組組織功能

C、班組組織指標

1、班組組織定位

2、企業經營指標

3、班組管理指標

學員分享：班組核心功能

D、班組角色定位

1、討論“先做人先做事”

2、班組長的六大型特征

3、班組長的全能型特征

4、班組長輔導員工業務

5、班組長自身專業提升

6、班組長人際關系處理

7、班組長現場診斷能力

第二講：班組管理技能    

本講目的：

1、掌握班前會操作流程及步驟；

2、掌握班組之間溝通原則技巧；

3、掌握班組長培訓下屬的能力；

4、掌握班組長激勵下屬的技巧。

A、班前會管理

1、班前會作用意義

2、班前會內容范圍

3、班前會流程步驟

4、班前會實戰模擬

B、下屬的培養

1、班組目標制定

2、班組規則建立

3、班組執行檢查

4、班組培訓激勵

C、溝通的原則

1、溝通本質意義

2、溝通說服形式

3、溝通多維角度

4、溝通多變場合

5、溝通視頻欣賞

6、溝通思維邏輯

第三講：班組長日工作

本講目的：

1、明確班組長在班組的角色定位和企業的角色定位；

2、理解班組長的愿景使命是無條件達成組織目標；

3、學會達成組織目標的公式及運用；

4、掌握班組長的必備三大技能（溝通、專業、管理）；

5、明白班組長的一日工作如何計劃實施。

A、班組長愿景使命

1、班組長三無條件

2、班組長思維意識

3、小野二郎案例分享

4、褚時健如何賣橙子

5、鋼鐵大國為何造不出圓珠筆珠

6、工匠精神三大階段

7、自身問題意識

8、員工為何喜歡抱怨

9、打造學習型班組

視頻欣賞：積極地思想產生積極地結果

B、班組長必備技能

1、班組長三大技能

2、高效溝通四要素

3、秀才為啥買不到柴火

4、用對方的話溝通

5、用心聆聽三要素

6、溝通的八大障礙

7、轉換說話的方式

8、一句話現場模擬

9、級別之間的溝通

10、性格不一的溝通

11、老虎伍茲如何成為行業冠軍

12、劉翔如何成為跨欄冠軍

13、莫言如何成為書法家、作家

C、班組長日常工作

學員分享：自己在企業的每天工作是如何操作的？

1、班組長上班前的工作

2、班組長班前會會議

3、班組長開工前1小時

4、班組長開工后工作

5、班組長下班前1小時

6、班組長下班后工作

7、班組長班后會會議