一．課程背景

您的組織是否存在以下問題:

1.      為什么組織制定一個很好的戰略目標，最終實現卻常常低于預期？

2.      為什么許多組織外表風光、機會眾多，內部卻矛盾重重、危機四伏？

3.      為什么團隊成員的綜合素質不錯，但團隊整體實力不強？

4.      為什么很多管理者天賦異稟，卻不能讓組織真正和諧高效？

5.      為什么有些人能獲得上司的信任，有些人卻被邊緣化？

6.      為什么有人能超越平凡屢獲升遷，而有人卻永遠只是個平凡職員？

管理大師德魯克曾經說過：經理人的績效最依賴的是其上司。為此每一個人想要在工作場所獲得成功，重要舉措之一就是要學會正確地和上司合作、相處以及產生信任——有效地輔佐好自己的上司。

根據輔佐力學院對眾多組織的調查，遺憾的是超過80%以上的管理者沒有接受過專業、系統的輔佐力訓練。至于如何有效輔佐上司，很多人僅是“模仿”曾經的上司做法或總結自己的點滴感悟；也有很多人片面的認為做好尊重、請示、匯報即可……針對上述現象，本課程圍繞“道、法、術、器”四個層面，為學員總結了行之有效的輔佐力六大行為準則，通過系統訓練，快速革新輔佐力的系統思維與能力，進而提升組織績效、達成戰略目標。

二.課程大綱

第一章：輔佐力—開篇

通過輔佐力的導入篇，讓學員與課程建立鏈接，明確自己與輔佐力、上司之間的關系，以及輔佐力的道法術器包含的四大層面。

從組織看輔佐力

最佳輔佐案例分享

輔佐行為的永恒性

輔佐力之道法術器

第二章：輔佐力—道篇

通過輔佐力“道”的詮釋，傳遞輔佐的理念，幫助學員掌握輔佐的規律、明確自己為什么要學習輔佐力以及未來要達成的目標。

輔佐力緣起

輔佐力定義

輔佐力不等式

輔佐力潛在思維

東西方文化差異

輔佐力心力圖

輔佐力養成過程

第三章：輔佐力—法篇【輔佐力六大行為準則】

通過輔佐力“法”的導入，講述輔佐力的六大行為，讓學員確立自己的輔佐行為準則，準則作為輔佐行為的指南針，為學員指明行動的方向。

行為準則F1：識別環境

案例分析：CEO怒懟HRD

識別環境的三個維度

過去-現在-將來

識別環境的三個層面

組織層面：組織層面五星模型評估

領導層面：認知領導：MIPS模型

自我層面：檢測-反問-控制-改變

行為準則F2：建立信任

團隊研討：上司不信任的結果？

信任經濟學

古今場景信任感體現

團隊共創：如何與上司建立信任？

建立信任三度三忌原則

三度：能見度/吻合度/忠誠度

三忌：漠視禮儀/損害上司/與上爭功

行為準則F3：客戶思維

團隊研討：我們與上司的關系？

下屬與上司的關系

客戶思維的黃金三問

案例分析：買大閘的故事

客戶思維的三個維度與三個等級

案例分析：新來的項目經理

客戶需求識別點

客戶服務的三個等級

客戶滿意的衡量緯度

行為準則F4：參謀獻策

案例分析：苦惱的王林？

名人看參謀獻策

參謀獻策的內涵

參謀獻策的價值

案例分析：陳主任的新情況

參謀獻策六要素

參謀獻策四步驟

參謀獻策的精進

行為準則F5：主動補位

案例分析:第六把剪刀

主動補位的由來

主動補位的智慧

補位迷思

不到位情形

補位的三條路徑

幫上級擺脫困境

幫上級解圍

幫上級補臺

補位的三大建議

樹立補位意識

洞察補位時機

巧妙開展補位

行為準則F6：自我革新

視頻研討：脫離舒適區

自我革新必然

自我革新障礙

自我革新兩類思維

輔佐力與約哈里窗理論

自我革新之日常踐行

第四章：輔佐力—術篇【輔佐力高頻場景實際運用】

通過輔佐力“法”的講解，在六項行為準則的指引下，結合不同的高頻輔佐場景，實戰學習強化訓練，充分掌握輔佐力的技巧，解決不同情境的輔佐問題。

場景一：沒有請示的吳主管

請示工作的關鍵點

場景二：沒有匯報的肖主任

匯報工作的關鍵點

場景三：接受命令的士主管

接受命令的關鍵點

場景四：拒絕上司的請求的智經理

拒絕上司請求的關鍵點

場景五：沒有及時反饋的成主管

及時反饋工作的關鍵點

場景六：被上司批評的季主管

接受上司批評的關鍵點

第五章：輔佐力—器篇【輔佐力核心工具】

輔佐力的“器”篇為學員羅列了實用的工具與方法，加上課程以上部分的理念觀念、行為準則、高頻場景，道法術器四個層面，融為一體，增進績效。

工具一：領袖之路—輔佐力課程測評表

工具二：組織層面評估表

工具三：部門橫向需求評估表

工具四：組織戰略分解表

工具五：客戶思維—評鑒表

工具六：訓后自我成長行動計劃表

訓后行動：學后訓后行動計劃及效果落地要求