一、洗手盤與小便器

為了讓男士們養成衛生的使用習慣和節約水之源，將洗手盤與小便器巧妙的結合在一起，讓男士們不但可以便后洗手，還能順便沖一下廁所，大量節約了地球上水之源，一舉兩得。

二、酒店自有的品牌免費贈飲礦泉水

這是在深圳東海朗廷酒店入住時發現的，該酒店客房內所擺放的礦泉水全部是自有品牌礦泉水，加之瓶身“高端、大氣、上檔次”的設計，無形中給客人留下“高品質、可信賴、尊貴”的深刻印象。

自有品牌礦泉水適用于連鎖化、集團化發展的品牌酒店。一是用量大，可以直接與礦泉水商家洽談合作事項；二是更有利于自身品牌的塑造。

三、窗戶限位

窗戶限位主要適用于酒店客房內窗戶，目的是為了保障客人安全。

從圖片中我們可以看見，這個窗戶限位器使用的是方形旋鈕孔，不是一般工具可以打開的，窗沿還貼有中英文提示：“跌落危險，請勿攀爬”。盡可能保障客人安全是我們的責任。

四、床輪

作為設計者，可能在酒店設計時我們過多考慮的是潮流、美觀。作為管理者，我們可能過多考量的是如何創收？但我們是否真正為一線服務員在服務過程中產生的困惑與難處考量過？

客房服務員一般女性居多，力氣小，常常因為拖不出客房床架（墊）而耽誤了大量的做房時間，有些服務員甚至因此而提出辭職。圖中的這款客房床架下安裝的床輪是在維也納酒店集團深圳北站店拍攝的，床輪設置有開關裝置，既便于服務員拉床架出來鋪床做衛生，又不會令客人在入住時床架移動。達到了客人與服務員之間的雙贏。細節彰顯人文關懷，我們還需繼續努力……

五：沐浴時請使用防滑墊

從經濟型到中檔商務、再到高端奢華酒店，我相信洗手間幾乎都配置有“防滑墊”，但設置有“沐浴時請使用防滑墊”的提示牌并不多，不是每個客人都會使用防滑墊的，在不傷大雅的前提下，設置這樣一塊牌子，即可提示客人，還能避免客人滑倒事故的發生，有必要的。

六、標準的DND牌

見過不少酒店客房的DND牌，唯獨感覺這家酒店最標準，因為按照國際和國內指引及圖形符號使用標準要求，必須符合三點：1、圖形符號；2、中文；3、英文。

七、“正確”與"錯誤"使用馬桶標識

酒店客房洗手間馬桶蓋上張貼了正確與錯誤使用馬桶的標識，既起到了溫馨提示的作用，也可在發生錯誤使用馬桶事故時將酒店有關責任風險降至最低限度。看似微不足道，實則大有文章。

八、酒店客房“一鍵”液晶霧化玻璃

在酒店客房睡房與淋浴區之間有一塊透明玻璃墻，而這堵玻璃墻可以液晶霧化玻璃代替之，沐浴之前拉簾子較為費時費力，只要一按開關玻璃即可霧化，讓客人得到“私密空間”。

九、客房洗手間門款下的石材裝飾

酒店客房洗手間門框下部使用石材裝飾，避免日久水滲腐蝕。雖然不是什么新奇創舉，但也值得曬曬，為酒店人良苦用心鼓掌一回。

十、請接受我們的心意

一次在深圳星河麗思卡爾頓酒店做學術交流時，發現其客房內擺放的免費贈飲水包裝上寫了這么一句話:”請接受我們的心意！”。這句話彰顯了人文關懷的溫馨與體貼，而非有的酒店標示的“免費礦泉水”、“贈飲水”等等之類，帶著生硬的口吻。