無論是創業伊始，還是企業做出重大變革之后，緊跟著就要決定或調整企業內部的組織分工、協作流程、考核激勵等事項。傳統的方式通常是只做組織設計，忽略流程設計，這往往造成協作流程不暢、考核不配套等問題。

       運營模式設計，則是從縱向的組織分工和橫向的協作流程兩個維度展開設計。這是商業模式落地的第一步，設計結果可用于優化組織結構、厘清流程關系、分解戰略目標、構建流程制度體系，有助于企業領導通觀全局、統籌運營。

       運營模式設計，包括初步設計和框架設計兩個層次。初步設計采用價值鏈方法，框架設計則采用組織流程框架設計方法。