導語：互聯網思維是相對于工業化思維而言；是一種商業民主化的思維；是一種用戶至上的思維；互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體；互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性；有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的

但凡做企業的，不管是創業的還是在互聯網沖擊下轉型升級的傳統行業企業家，“互聯網思維”已經成為了大家共同的口頭禪。

但究竟什么是互聯網思維?眾說紛紜，莫衷是一。我簡單談一下我的看法，很多內容就不展開了，歡迎拍磚交流。

1、互聯網思維是相對于工業化思維而言的。

一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活，往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業，再到后來被定義為工業革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年。互聯網也同樣。

但因為這種影響是滯后的，所以，我們就難免會處于身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業，轉型越是艱難，這就是克 萊頓·克里斯坦森講到的“創新者的窘境”——一個技術領先的企業在面臨突破性技術時，會因為對原有生態系統的過度適應而面臨失敗。

現在很多傳統行業的企業，面臨的就是這種狀況。這種困境可以叫做“工業人”要變成“數字人”的困境。

2、互聯網思維是一種商業民主化的思維。

工業化時代的標準思維模式是：大規模生產、大規模銷售和大規模傳播，這三個大可以稱為工業化時代企業經營的“圣三位一體”

1)但是互聯網時代，這三個基礎被解構了。工業化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業的競爭力，現在不是了;

2)產品更多地是以信息的方式呈現的，渠道壟斷很難實現;

3)最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。

這三個基礎被解構以后，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者主權形成。

3、互聯網思維是一種用戶至上的思維

以前的企業也會講用戶至上、產品為王，但這種口號要么是自我標榜，要么真的是出于企業主的道德自律。但是在現在這個數字時代，在消費者主權的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區別就在于，前者是不得不對人民好，后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準，就是兩方是怎么對待道德這個事情的。

4、互聯網思維下的產品和服務是一個有機的生命體

在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產品變成了他們展示品味的方式。

這樣，消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產品是一個精益和迭代的過程，根據需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代開發了44次，就是這個道理。

5、互聯網思維下的產品自帶了媒體屬性

因為需求和品味相關聯，也就是和人性相關聯，所以，互聯網思維下的產品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的。

現在看到一些和互聯網相關的企業，還在開新聞發布會，還在把硬廣當致勝利器，都是互聯網思維不充分的體現。

6、有互聯網思維的企業組織一定是扁平化的

互聯網思維強調開放、協作、分享，組織內部也同樣如此，它講究小而美，大而全、等級分明的企業很難貫徹互聯網思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標準。

很遺憾，很多互聯網企業也還在用工業化的套路做著自己的企業。大家都羨慕小米、極路由這樣的極速發展，但如果不能在觀念上進行改變，那么，不管你做的是APP還是其他，你本質上還是一個傳統企業。