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王孝一:互聯網思維的本質是商業回歸人性
2016-01-20 40212

新一代互聯網的特征:萬物皆可互聯


"移動互聯網的概念即將消失,因為互聯網就是移動互聯網。"IDG投資公司副總裁武連峰在2013年安卓全球開發者大會上如此講道。


也就是說,未來的互聯網,不會再區分桌面互聯還是移動互聯,而是一種"泛在網絡"的概念,是可以跨越PC、平板、手機、汽車、手表各個終端的。


傳統互聯網的定義多指桌面互聯(Internet 1.0),隨著智能手機和平板電腦的興起,移動互聯(Internet 2.0)又變得炙手可熱。


新一代互聯網,一定是建立在物聯網基礎上的,我們把這種互聯網形態稱為"大互聯"(Internet 3.0),就是一種"任何人、任何物、任何時間、任何地點,永遠在線、隨時互動"的存在形式。


騰訊創始人馬化騰在2013年11月的內部峰會上強調:"騰訊未來將不會再區分各類終端,要在各產品線上做到終端打通。"從騰訊為時一年的產品線調整來看,原有的無線事業群被拆分,只保留具有平臺屬性的安全、瀏覽器、地圖和應用商店四大產品線。其余產品都劃歸相應PC端所在部門,比如手機QQ被劃分至QQ所在的社交事業群。這說明未來在騰訊各個產品線上,都不再區分終端,要做到各終端打通,也就意味著產品布局不再強調終端,而是跨越各類終端提供統一的產品形態。這就是"大互聯"的表現。


所以不必糾結于桌面互聯還是移動互聯。在大互聯時代,互聯網天然具有移動屬性。而且這種"大互聯"網絡,是未來所有行業、所有企業、所有組織的新運行平臺,這個網絡正在成為未來商業的新操作系統,也必將引爆新的商業革命。


互聯網的發展讓互動變得更加高效


互聯網的發展過程,本質是讓互動變得更加高效,包括人與人之間的互動,也包括人機交互。


(1)Web 1.0,門戶時代。典型特點是信息展示,基本上是一個單向的互動。從1997年中國互聯網正式進入商業時代,到2002年這段時間,代表產品有新浪、搜狐、網易等門戶網站。


(2)Web 2.0,搜索/社交時代。典型特點是UGC(用戶生產內容),實現了人與人之間雙向的互動。方興東創造了博客中國,開啟了用戶生成內容的時代,典型產品如新浪微博、人人網等。


(3)Web 3.0,大互聯時代。典型特點是多對多交互,不僅包括人與人,還包括人機交互以及多個終端的交互。以智能手機為代表的移動互聯網開端,在真正的物聯網時代將盛行。現在僅僅是大互聯時代的初期,真正的3.0時代一定是基于物聯網、大數據和云計算的智能生活時代,實現了"每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互動"的狀態,也是一個"以人為本"的思維指引下的新商業文明時代。


互聯網思維更注重人的價值


互聯網思維是怎么產生的?生產力決定生產關系,互聯網技術特征在一定程度上會影響到其在商業層面的邏輯。工業社會的構成單元是有形的原子,而構成互聯網世界的基本介質則是無形的比特。這意味著,工業文明時代的經濟學是一種稀缺經濟學,而互聯網時代則是豐饒經濟學。根據摩爾定律等理論,互聯網的三大基礎要件--帶寬、存儲、服務器都將趨向免費。在互聯網經濟中,壟斷生產銷售以及傳播渠道將不再可能。


而且,一個網狀結構的互聯網是沒有中心節點的,它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重,但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯網的技術結構決定了它內在的精神,是去中心化,是分布式,是平等。平等是互聯網非常重要的基本原則。


在一個網狀社會,一個"個體"跟一個"企業"的價值,是由連接點的廣度和密度決定的。你的連接越廣、連接越密,你的價值越大,這也是純信息社會的基本特征,你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必需手段,你不開放,你就沒有辦法去獲得更多的連接。


所以,互聯網商業模式必然是建立在平等、開放的基礎之上,互聯網思維也必然體現著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主,意味著人性化。從這個意義上講,互聯網是真正的以人為本的經濟,是一種人性的回歸,互聯網讓商業真正回歸人性。


農業文明時代最重要的資產是土地跟農民,工業時代最重要的資產是資本、機器(機器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人,因為人也被當做機器在處理,人只是流水線當中的螺絲釘。


到了知識經濟時代,最核心的資源,一個是數據,一個是知識工作者,就是德魯克在20世紀末講的Knowledge Worker(知識工作者)。企業的管理也會從傳統的多層次走向更加扁平、更加網絡、更加生態的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創造價值,變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。


互聯網思維堪比"文藝復興"


人類社會每次經歷的大飛躍,最關鍵的并不是物質催化,甚至不是技術催化,本質是思維工具的迭代。一種技術從工具屬性到社會生活,再到群體價值觀的變化,往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業,再到后來被定義為工業革命的肇始,影響東西方經濟格局,其跨度至少需要幾十年,互聯網也同樣如此。


14世紀,隨著工場手工業和商品經濟的發展,"以人為中心"的文藝復興思潮在意大利各城市興起,之后擴展到西歐各國,于16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神,肯定人的價值和尊嚴,主張人生的目的是追求現實生活中的幸福,倡導個性解放,反對愚昧迷信的神學思想,認為人是現實生活的創造者和主人。文藝復興運動帶來了一段科學與藝術革命時期,揭開了近代歐洲歷史的序幕,被認為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學家認為其是封建主義時代和資本主義時代的分界。


當下這場互聯網革命和其背后的互聯網思維是由"產品經理"這類人的思辨引發。最典型的產品經理,就是蘋果公司的創始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質發明,個人電腦和智能手機都不是他原創,他的偉大在于定義了"產品經理"這個角色,并把"互聯網思維"運用到了極致。如今,這個思維已經不再局限于互聯網,與當初人類史上的"文藝復興"一樣,這種思維在逐漸擴散,開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止產品經理或程序員,所有傳統商業都會被這場互聯網思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆,這筆寶貴的思想財富將會造福各行各業。


當今時代正處于第三次工業革命的"后工業化時代",意味著工業時代正在過渡為互聯網時代。工業時代是以大規模生產、大規模銷售和大規模傳播為標志的,企業和商家合伙向消費者傾銷自己的產品和服務,盡管也會根據市場回饋進行調整,但這是一個非常緩慢的周期。而互聯網時代,傳統銷售與傳播環節已經變得不再重要,企業將直接面對消費者,消費者反客為主,擁有了消費主權,企業必須以更廉價的方式、更快的速度以及更好的產品與服務來滿足消費者需求,"顧客是上帝"不僅僅是一種終端服務概念,而是整個設計、生產銷售鏈條的原則。


互聯網時代的商業思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者,通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了,生產者和消費者的權力發生了轉變,消費者主權時代真正到來。


任何一個大型技術革命,早期大家總是高估它的影響,會有一輪一輪的泡沫;但是中期大家往往會低估它的影響,覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候,它已經開始生根發芽,開始茁壯成長。現在,我們處在什么時期呢?

以上圖文轉自互聯網,版權歸原作者


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