本課程針對企業管理者的重要地位和工作特點，詳細介紹了基層管理者應具備的綜合素質，解答了基層管理者應執行的現場管理內容、日常管理辦法及工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。使基層管理者充分認識到班組管理在企業經營生產管理中的地位和作用，明確基層管理的目標、任務、方法和途徑，提高中、基層管理者的素質和能力，提高企業的執行力。

【訓練模式】 課程講授、案例分享、互動討論、針對性課堂咨詢。

【培訓時間】每節課時2小時

【課程大綱】

一、基礎管理技能篇

第一講   如何當好一線主管導論

1.認識一線主管

2.主管的八大誤區

3.管理者的困境

4.管理者的管理技能結構

第二講   主管的角色定位

1.主管的角色定位

2.管理的層次和技能(一)

3.管理的層次和技能(二)

4.主管的常見病癥

5.管理的兩難現象

第三講   基礎工作方法

1.方針管理

2.書面化

3.數字化

4.具體化

5.報告 · 聯絡 · 商量

6.速度 · 跟蹤 · 自立

第四講   高效早會

1.早會的目的和意義

2.早會的形式

3.早會的內容

4.早會的組織

5.早會的有效利用

第五講  管理的職能和管理循環

1.管理的職能和循環概述（PDCA循環）

2.計劃

3.執行

4.控制

5.案例研討

第六講    時間效率管理

1.時間效率管理存在的問題

2.時間管理的發展歷程

3.時間效率管理的方法

4.時間管理法則

第七講  一線主管業績管理

1.班組整體業績管理

2.建立時時與目標對比的體制

3.分析和解決問題的四個維度

4.班組工作日報

5.個人業績管理及業績評比

6.加強全員達標意識的六大要點

7.個人行為考核

8.班組業績管理看板

9.自主研究活動

第八講  培養問題意識和問題眼光

1.企業常見的七大浪費

2.假效率與真效率

3.個別效率與整體效率

4.七大正確的問題意識

5.培養職業化的問題眼光

6.宏觀問題和微觀問題

7.發現問題的六大眼光