道法自然做管理：一體思維化解問題
《易經》說，一陰一陽之謂道，老子曰:道生一，一生二，二生三，三生萬物。陰陽相生，有無相成，從而生出了世上的萬事萬物。我們這些做企業管理的人，面對問題時，要學會面對問題，一陰一陽，把自己與問題合二為一，深入到問題里面去，而不能回避問題，這樣問題就容易迎刃而解了。
可是，現實中我們發現，很多管理者思考問題越來越間接，做事情也越來越間接，結果就是：我們與要解決的問題之間的距離越拉越大，但實際上問題的答案和目標有時就在身邊。
如果坐在辦公室里面抱著頭想“我要怎么解決問題”，如果我們身處問題之外，那么答案都會讓我們失望；如果走進問題發生的現場之中尋找原因、辦法，不用多做思考，答案會自然顯現。
比如，有些老板整天說要解決什么出貨、留人、激勵等問題，我問一句:“你有多少時間浸泡在問題當中？”結果是幾乎沒有花費任何時間。他們遇到問題的解決方式就是花錢請人，也就是“花錢消災”。
現在很多企業就是這樣，老板對管理問題感到頭疼，往往就是因為他對企業存在的問題也是丈二和尚——摸不著頭腦。
其實，我們并不是要求所有的老板都要從頭至尾、事無巨細地“眉毛胡子一把抓”，而是要把狀況弄個明白，然后再談怎么調兵遣將去解決問題。所以，我們做高管的，解決問題的權力最終還是要“交”給合適的人員去負責，但在這之前，我們必須自己帶人把問題摸索、了解清楚。這個“交”包含兩個意思，一個是“教”，就是我教他怎么做，另一個“交”，即交付給他來做,“交”和“教”要合二為一。
我們來看看海爾的張瑞敏是怎么做的。海爾的基礎管理是OEC，簡單地說就是“日事日畢，日清日高”，這是張瑞敏自己帶著海爾人一步一步摸索出來的。張瑞敏現在那么忙，但每個星期六都會回到海爾大學跟他的中高層管理人員進行溝通，這樣才能把握海爾的經營、管理情況，作出正確的決策。而很多企業老板缺乏這種實干精神、行動，只會空談道理或者向下屬施壓，這樣是沒有用的。
大家一定要深入實際，把自己放到問題當中去，才能找到解決問題的方法。企業老板尤其應當帶領企業所有人培養出一種精益求精的“工匠精神”來，為企業奠定這樣的基礎和發展后勁，才有可能安心當甩手掌柜。
再比如，很多企業的生產問題的產生，往往就是因為它作為一些小異常出現的時候沒有人去解決，導致這些小異常越拖越嚴重，最后變成大問題。其實，如果我們一發現這些小異常就馬上去解決，把我們和問題放在一起，頻繁地排查，發現問題所在，及時地去解決，就能有效避免大問題的形成。
問題的出現恰恰就是因為我們沒有頻繁地把自己和問題“合二為一”，沒有快速地到問題中去。因此，解決問題的最好方法不是思考如何解決，而是立馬到問題當中去。
我們中國人的思維是“一而二，二而一”，這看似矛盾，卻是解決問題的方法，所以我們要把自己和問題合二為一。
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