我們到企業去做咨詢，離開攻關不行，離開解決瓶頸不行。我們知道，攻關不能追求花哨。攻關就是一些簡簡單單的動作。

實踐經驗告訴我們，管理不全是專業。管理是什么？管理就是把周圍的人調動起來。周圍的人不調動起來，什么樣的管理知識都是白談。

管理就不是專業，如果把管理當成專業看，你就會天天寫啊，說啊。如果管理就是發動，就是調動，有那么多說的嗎？有那么多寫的嗎？把那么多方案搞得可以編成書，那有什么用？把個方案說得像一堂課有什么用？ 

我認為管理就是把該做的動作做到位。我們很多成功的攻關方案，所涉及的改善動作，以及這些要求，不是工人不知道這樣做，而是沒有這樣做。沒有把真正的動作做到位。

第一，攻關就是動作到位，特別是工人的動作到位。其實不是工人不知道怎么做，而是做著做著動作打點折扣，不嚴格按照要求做，不嚴格按照標準做。

第二，做攻關，責任要分清。比如我們強調包裝和噴涂的物料要交接，物料交接時設立質量控制點，把責任分清，到底是前工序的責任還是后工序的責任？因為動作到不到位，就看他承不承擔責任。不承擔責任，動作是到不了位的。把責任分清。

第三，實時獎罰，就是高頻率的獎罰。其實很多攻關項目，就是一個簡單的獎罰方案，達到多少獎多少，欠缺多少罰多少。小小獎勵，一塊兩塊，三塊五塊，效果特別好。我們很多項目，人均產量提升40%以上。它的訣竅，就是每天進行小結和獎罰。