【內容介紹】：

★第一部分   企業核心競爭力與素質模型的關系

1、量化分解企業核心競爭力

2、核心競爭力提煉的核心競爭素質及通用素質

3、核心素質與企業發展之間關系

4、常見企業崗位序列的素質模型與建立模式

★第二部分  素質模型理論基礎

1、冰山模型與勝任力

2、素質模型常用術語與開發方法

3、素質詞典的建立

★第三部分  不同類型崗位素質模型及案例

1、      管理類崗位通用素質及特征

2、      業務類崗位通用素質及特征

3、      生產類崗位通用素質及特征

4、      服務類崗位通用素質及特征

★第四部分  如何建立企業自己的素質模型

1、確定行為素質組合

 ◇ 確定公司級的行為素質組合 ◇ 確定職位族的行為素質組合

     ◇ 確定職位的行為素質組合

2、劃分每項素質的等級

3、描述每種行為素質的不同等級的要求

4、建立行為素質詞典

5、行為素質建立的基本方法

    ◇ BEI—行為訪談法

    ◇ Benchmark―標桿法

   練習：行為素質詞典建立練習

★第五部分  管理類崗位素質模型的建立步驟和工具（案例）

1、確定技術素質組合

◇ 確定公司級的技術素質組合      ◇ 確定職位族的技術素質組合

  ◇ 確定職位的技術素質組合

2、劃分每項技術素質的等級

3、描述每種技術素質的不同等級的要求

 ◇ 建立技術素質詞典              ◇ 技術素質建立的基本方法

     ◇ 專家訪談法                   ◇ 流程分析法

  練習：技術素質詞典建立練習

★第六部分  勝任力素質模型在企業人力資源的應用

1、員工發展計劃

◇ 員工個人素質備案/個人素質評估表        ◇ 差距分析

    ◇ 建立人員發展計劃

   2、素質模型與薪酬的結合/基于素質的薪酬體系

 ◇ 3P薪酬體系簡介                         ◇ 基于素質的薪酬確定

3、基于素質的招聘選拔

◇ 根據素質選擇測評工具和測評方法         ◇ 結構化面試

4、基于素質的繼任計劃

5、基于素質的培訓和發展/職業生涯規劃

★第七部分  素質模型建立答疑