管理難嗎？對管理感到陌生的人，往往會說：管理太難了！那么多管理書籍，那么多管理理論，那么多管理定律，使人無所適從。事實上，管理并不難，而且可以很簡單。尤其是高效實用的管理工具可以讓管理變得更簡
故事一 一家國際知名日化企業和中國一家小日化工廠分別引進了一套同樣的肥皂包裝生產線，但是投入使用后卻發現這套設備自動把香皂放入香皂盒的環節存在設計缺陷，每100支皂盒中就有1——2個是空的
1、出現問題 一段時間來，接連有幾位客人向酒店抱怨、投訴，主要原因都是因為面條、疙瘩湯上的太慢，有的客人甚至沒有等到面條上桌就結賬離店了。為什么客人對面條如此重視，對面條上的慢如此耿耿于懷呢
簡明化管理不是粗糙化管理，它是在經歷了復雜系統的過程后精煉出來的管理模式，如同讀書一樣，先把書讀厚，再把書讀薄。心理學中的墨菲定律告訴我們：把事情弄復雜很簡單，把事情弄簡單卻很復雜。
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