一、商務人員的著裝禮儀
1.女士著裝禮儀(套裝的選擇及搭配)
2.男士著裝禮儀(西裝、襯衫以及領帶的搭配)
3.著裝的TPO原則
二、商務人員的交往禮儀——會面禮儀
1.稱呼禮儀
2.問候禮儀
3.介紹禮儀
4.握手禮儀
5.名片禮儀
三、手勢語、國際手勢差異
1.引領手勢
2.禁忌手勢
3.國際手勢差異
四、辦公室禮儀
1.辦公室人際交往禮儀
2.接待禮儀
3.參會禮儀
4.轎車座次
5.電梯次位
五、商務通訊禮儀——“電話”禮儀
1.接聽電話的禮儀
2.撥打電話的禮儀
3.掛斷電話的禮儀
4.使用手機注意事項
六、宴會禮儀
1.中餐禮儀
2.西餐禮儀
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