有一個(gè)顧客到一家商場(chǎng)買(mǎi)煙。買(mǎi)完以后按捺不住他的煙癮就立刻在商場(chǎng)里旁若無(wú)人的抽起來(lái)。 營(yíng)業(yè)員看見(jiàn)后，十分有禮貌地對(duì)他說(shuō)：“對(duì)不起，這是無(wú)煙商場(chǎng)，請(qǐng)不要在這兒抽煙！” 顧客聽(tīng)到這話就不高興了：“我在這兒買(mǎi)煙還不讓我在這兒抽？” 營(yíng)業(yè)員聽(tīng)罷，并沒(méi)有生氣，而是笑了一聲說(shuō)：“呵呵！我們這兒還賣(mài)手紙，那你現(xiàn)在買(mǎi)了就應(yīng)該敢在這兒用嗎？”有時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)就是這樣，消費(fèi)者不同，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同，那么營(yíng)銷(xiāo)的方法與策略就會(huì)完全不同。
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