《有效溝通》
【課程目標】
1、了解溝通模式、障礙，幫助學員改善溝通方式，提高溝通質量；
2、認知自身存在的溝通問題，掌握溝通技巧，保障組織溝通渠道通暢。
【課程時間】
1-2天，每天為標準課時6小時。
【課程對象】
新員工、基層員工、后備干部、中高層員工、全體員工等。
【適合人數】
最佳40-50人，也可30-80人，超過80人建議分批授課。
【授課形式】
實戰演練25%+體驗25%+理論20%+案例20%+互動交流10%。
【課程特色】
1、采取拓展訓練的框架活動形式，親自體驗，氣氛高漲，激情四射；
2、利用教練技術的心靈碰撞手段，親眼所見，震撼場面，破除隔閡，終身難忘；
3、順利植入管理培訓的理論體系，親自感悟，豁然開朗，渾然天成；
4、最終達到或超越客戶的心理預期！
【特色環節】
可能涉及到的特色環節如下，另有特色體驗，敬請期待：
1、吞火：面對熊熊燃燒的火把，你敢吞下去嗎？
2、催眠：你相信催眠嗎？你被催眠時看到藍天了嗎？看到白云了嗎？
3、五谷風云：每一道菜都要拍賣，最后的午餐能否吃好，就看你們這兩天的收獲了！
【其他需求】
1、會議室：島嶼狀，中間空出，留做活動場地用；
2、所需道具：干凈的普通水桶或臉盆一只；
3、其他：投影儀、音響話筒、白板、白板筆、大白紙等；
【課程大綱】
課程版塊 | 內容概要 |
大熱身 | 1、 震撼場面，調動情緒，創造融洽氛圍，做好鋪墊； 2、 介紹培訓流程及精彩環節，調動學員內心的渴望。 |
團隊組建篇 | 1、激發學習興趣，了解團隊基本要素，團隊建設DIY； 2、在氣氛友好高漲的情況下，完成團隊初建工作。 |
意識形成篇 | 1、通過特定環節，促使學員主動嘗試和探索問題的有效解決方式，進而提升團隊的責任感、歸屬感； 2、通過培訓的遞進，迅速摧殘個性，磨煉意志，初步形成團隊意識。 |
團隊成長篇 | 1、溝通的涵義、原則、步驟等基本概述； 2、人際風格溝通技巧； 3、橫向縱向溝通技巧； 4、溝通的形式與風格； 5、溝通的定律與障礙排除； 6、培養積極主動的溝通意識； 7、建立良好的高效的溝通模式； 8、溝通從心開始。 |
建設高潮篇 | 1、整個培訓，披荊斬棘，一路走來，共同愿景才是團隊建設的真諦！ 2、通過體驗—回顧—提升—應用，不停的推進，最終達到團隊建設自動修復自動發展的至高境界。 |
大總結 | 1、采取各種方式固化強化培訓效果； 2、重溫培訓歷程，感悟培訓理念，把培訓中所體驗、所感悟遷移到工作生活中。 |
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