趙琳,趙琳講師,趙琳聯系方式,趙琳培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
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    趙琳:服務禮儀
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            對象
                        
    
                        
    服務人員
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    改變服務心態，強化服務意識，規范服務行為
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                
    作為事業單位和行政機關來說。隨著行政職能的轉換、人們權益意識的越趨強烈以及社會發展的趨勢來說，“為人民服務”又成了清晰、可執行的具體行為規范，就是真正服務好服務對象。作為公務人員，服務對象也就成了他們的“顧客”。
    作為企業來說。我國經濟已經進入市場經濟。市場經濟是一種競爭性經濟，企業之間競爭的焦點之一是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。
    
                            
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        

    
    
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    講解禮儀

    

                    
    

                    

                    
                    



    
    
    
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