文/賈同領(lǐng)

誠于中，形于外

進(jìn)必趨 退必遲 問起對 視勿移

【原文解釋】上前見長輩時(shí)，應(yīng)快步向前，以示禮貌；退下去的時(shí)候，動(dòng)作一定要莊重、緩慢。長輩問我們話時(shí)，一定要站起來，恭敬的回答，雙眼要注視著長輩，不可以東張西望、心不在焉。

人們碰到激動(dòng)、歡喜的事情，總是想快速走向前；碰到戀戀不舍的事情，離開的腳步總是沉重，慢吞吞的。所以，我們應(yīng)該做到“進(jìn)必趨，退必遲”，相反就不符合禮節(jié)了。沒有了禮節(jié)，各種各樣想不到的矛盾就呈現(xiàn)了出來。

所以，見到長者，我們要馬上快步走上前，離開時(shí)，要慢慢的退。我們向客戶告辭的時(shí)候，如果眨眼之間就不見了蹤影，客戶會覺得沒有面子，或者很不受歡迎，那么急于離開，會讓客戶悵然若失。

禮節(jié)不是教我們?nèi)パ輵颍硌莩鰧λ说淖鹁矗該Q取對方對自己的回報(bào)。它是要我們發(fā)自真心，多站在對方去思考問題，多想他人長處、值得尊敬的地方。這樣思維、行為、語言合一，自然天性就合乎禮儀。

上司問我們事情，如果這時(shí)候是坐著的，趕緊要站起來回答。回答的時(shí)候眼神要安定，要有恭敬之心，視線望著兩眼和鼻子之間構(gòu)成的“三角區(qū)”（若盯著眼睛看不能超過三秒，否則直勾勾的盯著對方的眼睛，那是挑戰(zhàn)）；眼神不要漂移不定，左顧右盼，否則給人的感覺，就是自己心不在焉，或者心懷鬼胎；若眼皮耷拉著，那是代表恐懼或漠視，給上司的感覺就是不服氣。即使受到上司批評時(shí)，也要“視勿疑”，這樣代表內(nèi)心誠懇地接受上司的批評和責(zé)備。

眼神定就代表心定，心定下來時(shí)心就正，回答問題也就正。如果平時(shí)私心多，常常心存詭異，在大眾之中就會心神不安。所以平時(shí)要有一種良好的修養(yǎng)，修一種真誠心、一種恭敬心，在公司里對得起上司領(lǐng)導(dǎo)、同仁、客戶。

古人講“誠于中，形于外”，指表里一致，內(nèi)心里真誠恭敬，自然言語態(tài)度就成熟穩(wěn)重，氣質(zhì)高雅。眼睛是心靈的窗戶，我們的謙卑、恭敬之心會通過我們的眼睛傳遞給對方，并且是一覽無余！