【課程大綱】

第一步  啟動階段（帳前受命）

1.1  項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）

項目與項目管理

1、 項目管理的起源

2、 項目管理的定義和三角約束

3、 項目十大知識領域與五大過程

4、 項目管理的成敗

項目組織

職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比

視頻：《偷天換日》

1.2  啟動項目并識別干系人（核心工具：干系人表+項目章程模板）

1、選定項目

2、編制項目章程

3、項目啟動會

4、識別并分析干系人

案例：X項目技術創新的疑惑

實戰演練1：編制《干系人管理表》

第二步  規劃階段（運籌帷幄）

2.1  WBS分解與CPM進度計劃（核心工具：估算三法）

1、 范圍與任務分解三大原則

a) WBS的特點、評估方法、目標

b) 制作WBS的三大原則

c) 范圍爬行與鍍金

2、 進度計劃與優化的CPM關鍵技術

a) 依賴關系與邏輯關系

b) 成本三大估算法

c) CPM關鍵路徑法原理

案例1：iphone的兩種分解方法

案例2：幸福家庭的WBS分解

2.2  一頁紙項目管理（核心工具：OPPM）

1、 制定進度計劃

實戰演練2：一頁紙項目管理（OPPM）

2.3  識別并控制風險（核心工具：風險登記冊V1-V5）

1、 風險控制

a) 風險定義與效用函數

b) 風險識別與頭腦風暴

c) 定性與定量分析

d) 風險應對策略

模版：風險管理表

第三步  執行階段（按圖索驥）

3.1  團隊分工與團隊建設（核心工具：DISC+RACI表）

1、責任分配矩陣

2、人力資源管理

a) 項目經理職責、權力與特點

b) 馬斯洛與雙因素理論

3、 團隊建設

a) 團隊建設五階段

c) 團隊沖突六種策略與五種手段

團隊游戲：迷失叢林

3.2  采購與合同談判（核心案例與工具：談判16個案例與40條黃金法則）

1、 資源采購

a) 采購3W3H基本要點

b) 三種合同類型及風險對比

2、 合同談判

a) 常見談判技巧

視頻：《祿大人買畫》

第四步  監控階段（防微杜漸）

4.1  監控項目績效并做好溝通管理（核心案例與工具：變更11步法）

1、 進度控制：資源優化

a) 資源負載與平衡

b) 趕工與快速跟進

2、 成本控制：掙值分析EVM

3、 項目變更與評審

a) CCB與變更控制流程分析

b) 變更原則與階段評審采購

4、 項目溝通管理

案例：史上最牛女秘書

案例研討：一個變更失控的典型案例

4.2  問題分析與解決（核心工具：魚骨圖+關聯圖）

1、 質量管理（QA+QC）

2、 常見問題解決的誤區

3、解決的模式與工具

a) 頭腦風暴法

b) 魚骨圖法

案例1： 建筑裂縫的魚骨圖

案例2：產品滯銷原因分析

實戰演練3（可選）：魚骨圖+關聯圖

第五步  收尾階段（承前啟后）

5.1  項目收尾與后評價

附錄：

一、《一張紙項目管理模板》：助您贏在職場，輕松匯報項目進展，向上領導從此輕松；