——教練技術在績效管理中的運用

在歐美國家企業教練技術已被公認為21世紀最具效能的管理工具之一。大多數公司生產型公司管理人員普遍存在以下問題，您公司是否可以幸免？

l 對下屬缺乏指導，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持，解決問題就事論事，同一個問題長期存在；

l 對下屬原則性指導多，給具體方法少，簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差；

l 在布置復雜工作時，只交代要求，造成下屬工作無法開展，工作沒有動力，或無法達到預期目的；

l 授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重；

l 不能很好區分員工的技能性問題和態度問題，對下屬原則性指導多，給具體方法少，不能有效鞭策員工，導致員工說一下動一下，不推不動，批評員工不得要領，要么太軟，要么太硬；

l 對決定不加以跟進，在執行過程缺乏監控，導致任務不能及時完整完成；

作為管理者，角色要適時進行調整，做到從執行力到決策力，學習力到教導力，組織力到感召力的六力轉變，才能在工作中塑造出積極主動，充滿激情而又游刃有余的員工，帶領好有凝聚力和自動自發的員工，這也正是我們的目標所在。

課程目標：

l 整個課程有實戰案例8個，每個學員都有高度的參與，讓管理人員提升適應新時代的管理技能，強化管理績效；

l 提升主管的領導能力，具體為發問能力，區分演繹的能力，以及如何回應激勵下屬的能力

l 讓部門業績提升，利潤增加，績效改善；

課程安排

l 1天，上課時間：9:00-12:00, 14:00-17:00。

l 課程包括案例研討、模擬演練、技巧傳授、開放式討論、參與式練習

課程大綱

第一部分，實戰案例開題，

l 什么是管理

l 教練與傳統的管理的區別

l 約哈里窗在教練技術中的應用

l 表現＝潛能-干擾

l 建立互信的教練關系

第二部分，教練的五個宏觀技巧

l 五個基本的課程案例

l 和下屬建立融洽關系

l 挑戰員工的目標

l 怎樣探索新領域

l 怎樣創造一個高效的工作環境

l 怎樣跳出局限的框框，行動起來

第三部分，績效管理與提升

l 身體寫數字

l 影響圈與關注圈

l 焦點管理，精準目標,清晰過往,價值階梯,行為目標,行為計劃,測試執行,跟進優化,倍增執行，不斷更新！

第四部分，動力對話，

l 回溯事實與數據

l 區分能力-推論階梯

l 一個實戰案例

l 發問能力-有力量問題

l 遲到者-節目表演龍門客棧

l 環境/時間換框

l 要求與抱怨

l 回應能力

l 先跟后帶-官能性回應-因果式回應-嘗試性回應

l 如何夸贊別人

第五部分，總結分析