提取關鍵績效指標的基本方法 1．目標分解法 2.關鍵分析法 3.標桿基準法 關基二元指標法：在績效管理中，由“關鍵績效指標”和“基本績效指標”二者共同構成業績指標體系 KPI主要來源于企業經營戰略，經過層層分解，自上而下形成一套指標，從而在系統性上保證了各級組織和全體員工的工作重心都圍繞著公司的戰略績效目標運行。但在分解過程中，由于各個部門的職能重點不同，分解到的KPI指標的數量多少和責任大小就出現了不均衡。表現為生產、銷售等直線部門任務量和責任強度大，而某些職能部門分解到的KPI則較少。這樣，無論對直線部門或者是職能部門，顯然都有失公平。因為有很多常規性工作，雖然表面上看與階段績效目標聯系不太密切，但卻也是保證企業正常運轉所必不可少的有機構成，如何解決這個問題？