2016年6月11日 地點:廣州 客戶:中國移動 成敏華博士 課題:移動營業廳之績效管理
品牌的自我分析——現在的品牌形象
在評估品牌形象時,不但要涵蓋產品屬性更要顧及其他聯想:例如:使用情境、用戶想象、組織聯想、品牌個性、品牌與顧客關系及情感和自我表現利益。
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