2016年5月27日  地點：廣州  客戶：中國移動   成敏華博士   課題：移動營業(yè)廳之績效管理

新模式關(guān)鍵法則

2016 年，中國的零售以4.886 萬億美元市值，成為世界最大零售市場。其中將近五分之一屬于電子商務(wù)。

零售管理人員必須克服兩大關(guān)鍵阻力：搜索阻力（微博是減低此阻力的重要方法）和位置阻力。

O＋O模式，未來零售行業(yè)的新模式。

零售新模式關(guān)鍵法則：地理、阻力、相鄰、近區(qū)、隔離、地形。