2016年6月27日  地點：廣州  客戶：中國移動    成敏華博士  課題：移動營業廳之績效管理

跨境電商為什么一定要做品牌

跨境電商品牌化的本質就是優質差異化的產品定位，優質的售后服務，通過跟客戶建立信任產生口碑和重復的購買力

跨境電商平臺急用轉型品牌化正是平臺對于客戶體驗的維護和追求，這樣的價值觀和理念是應該尊重并且認可的，在跨境電商的1.0時代大量的低價模式帶來的產品品質的低劣，知識產權的侵犯，售后服務的缺少最終影響的跨境電商行業本身，因為在互聯網時代體驗感是永遠的王道，品牌化給客戶帶來的就是優質化的體驗，這樣跨境電商整個才會真正發展。