傳統行銷
注重產品的特色和消費者利益
把消費者看成是理性決策者
側重物超所值和產品的功能性
采用分析、比較、定量、評價語言資訊的方法
體驗行銷
關心顧客買東西的體驗及過程
消費者是理性和感性相結合的決策者
在客觀性能的基礎上，產品的外觀、形狀、款式、體積、色彩、消費環境營造等都在考慮之列
使用的方法比較折中
客戶體驗的層次差異體現了品牌的層次差異，即品牌是由客戶體驗出來的。
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