關鍵人才決策系統
第一章 人才決策的至關重要性
一、人才決策是領導者的必修課
1.是什么造就了領導者的成功
2.是什么造就了組織的成功：一切歸于人才
3.無處不在的人才決策
二、人才決策三大挑戰與陷阱
挑戰一：關鍵人才評估很困難
1.評估錯誤的疊加
2.每一個職位都是獨特的
3.工作在不斷變化中
4.軟性能力很難考察
挑戰二：心理偏見和情緒陷阱
1.能拖就拖：我們都有推延癥
2.高估能力：高估應試者的能力
3.倉促判斷：憑第一印象做決定
4.迷信標簽：被候選人的光鮮經歷迷惑
5.非黑即白：以簡單的兩分法對人進行判斷
6.先入為主：基于第一印象尋找證據
7.死要面子：為顏面維護錯誤的決定
8.用人唯熟：更喜歡任用熟悉的人
9.感情錨固：除卻巫山不是云
10.從眾行為：跟隨大多數人的選擇
★如何消除以上偏見
挑戰三：動機偏差與利益沖突
1.候選人處境
2.內部政治的壓力
★本段小結
第二章 把握人才決策時機
一、準確把握時機
1.新業務的開拓
2.兼并與收購
3.制定并執行新戰略
4.處理績效問題
5.應對增長和成功
6.前瞻性應對未來挑戰
二、如何開展行動
1.評估管理團隊現狀
小工具：人才盤點與分類；職能盤點與分類
2.建立人才決策流程
3.有效實施變革：意識到抵制變革的因素；直面現實、堅持原則；有力推進變革
★本段小結
第三章 考察關鍵人才的維度
案例一：您將選擇哪一位？
一、預測工作表現的指標：智商，經驗，性格，情商，潛力，價值觀
二、如何進行考察
1.了解職位的具體要求
2.抓住關鍵能力需求
3.用行為描述定義能力
4.評估時避免隨意性
★本段小結
第四章 搜尋關鍵人才的渠道
★核心選擇：外部還是內部
一、如何尋找內部候選人
二、如何尋找外部候選人
三、勇于打破常規
四、四個主要問題
1.嚴格按照標準評估
2.何時停止尋找
★小故事：嫁妝問題
3.雙向選擇的影響
4.自己完成還是聘請顧問
★本段小結
第五章 有效評估人才的方法
一、人才評估的兩大挑戰
1.候選人的欺騙偽裝
2.面試官的倉促判斷
二、人才評估的方法
1.基于能力素質的評估模型；莫奈爾行為準則
2. 面試三個基本假設
★視頻觀看并討論：一場失敗的面試
3.兩種結構化面試方法
★小工具：十步面試法
4.洞徹精英：HR選拔干部的45個技巧
★案例：解讀微表情；評估技術的未來
3.HOT-SHOT模型
4.如何做好第三方調查
★小工具：電話背景調查清單模板
三、優化評估管理流程
1.安排適當的評估輪次：廚子太多煮壞湯
2.恰當使用集體面試
3.控制決策團隊規模
4.決策階段要有紀律性
5.平衡直覺與理性
★實戰演練：觀看視頻并討論：您會雇傭哪一個
★本段小結
第六章 如何成功將關鍵人才攬至麾下
一、最關鍵的四個要素
1.站在候選人的立場考慮
2.與候選人分享您的熱情
3.提供有吸引力的收入
★小故事：吸引外部人才的同時，也要考慮留住內部人才
4.平衡風險與激勵
二、其它重要因素
1.找對人最重要
2.關鍵時刻需要勇氣
★本段小結
第七章 如何使人才融入組織
討論一、人才融合的風險有哪些
討論二：融合進程是否可以加速
一、融合進程的六個陷阱
二、融合進程三段波現象
三、公司管理新人融合進程三部曲
1.將融合工作盡可能前置
2.為新人的融入做細致的準備
3.持續跟蹤整個過程
四、“空降兵”順利融入組織須知
★本段小結
★課程小結：掌控人才決策；展望未來的人才決策
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