職業素養與競爭力提升
課程背景：
在物欲橫流和人心浮躁的社會環境下，如何讓企業管理者堅守職業道德，提升職業素養成為確保企業穩定發展的重要前提。如何讓管理者從內心找到動力，培養工作的使命感，為實現職業成功恪守己任、以身作則，打造優秀團隊，日益成為企業關注的焦點。本課程從職業素養與競爭力兩個角度入手，通過職業素養五項修煉的強化，再結合互聯網時代的特點對管理者提出的新要求，以職業成功為目標，使其端正工作態度，重燃工作熱情，最終實現職業成功。
課程收益：
1、提升職業素養，強化愛崗敬業的工作態度；
2、明確發展目標，建立職業成功的意識與方向。
3、塑造職業品牌，打造內外兼修的整體形象。
課程對象：
企業管理者
課程特色：
1、全面性：雙管齊下，內外結合，循序漸進，深入人心；
2、針對性：采用所見即所得的學習方式，將“內修”與“外煉”統一起來，學以致用；
3、互動強：采用精辟講解+案例研討+聲像試聽+小組討論+現場演練等多種授課方式。
課程時間：
1天，共6小時
授課方式：
主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合
授課大綱：
第一部分：管理者的五項修煉
一、智
1、統籌全局的風格
2、尊重寬容的格局
3、解決沖突的能力
①自我分析：CPR思維法
案例：如何解決作為你下屬的老板關系戶經常遲到的沖突？
②安全應對：
案例：如何幫助對方付諸行動？
③展開行動：用四步法制定完整計劃
4、協調關系的智慧
二、信
1、信守承諾是尊嚴
2、獎罰分明是手段
3、信任下屬是技巧
信任測試：哪一組警覺性最高？
①建立信任的五項修煉
②發揮信任的六脈神劍
三、仁
1、以身作則
2、平等觀念
3、愛護下屬
4、感情賬戶
四、勇
1、沒有人能獨自成功
2、凝聚力是檢驗團隊精神的試金石
3、最佳團隊精神，需要犧牲精神
4、沒有完美的個人，但有果敢的領導
五、嚴
1、以職業道德標準要求自己
2、以與時俱進的速度促進自己
3、嚴以待己寬以待人
4、制度嚴明恩威并施
第二部分 提升競爭力
一、專注
1、標簽化----NO.1與簡約思維
2、刻意練造就天才
①刻意練習的三原則
②建立你的比較優勢
3、職業發展的四個重要階段
①探索期
②定位期
③穩健期
④收獲期
4、確定你的職業定位
測試：定位你的職業
5、樹立你的職業品牌
二、極致
1、你的價值何在
①幫助客戶解決問題
②帶給客戶開心
③超越客戶預期
2、不要怕被人利用
“舍得”的智慧
3、99.9%的后果
三、口碑
1、職業口碑的內涵
案例：史上最牛的女秘書
2、職業口碑的五個維度
①職業道德
②職業精神
③職業能力
④職業成就
⑤職業品牌
3、最重要的職業道德：責任心與積極主動
四、快
1、整合思維：迭代思維與團隊雙贏
2、工作效率與敏捷服務
3、學習力遠比學歷重要
4、影響工作表現的原因分析
5、走向成功的必然挑戰：應對壓力
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