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1.忌漫無目的

一個成功的銷售人員，他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些信息或者是對他來說的商機，名片能讓他隨時的留給對方一個正規(guī)的聯(lián)系方式，日積月累下來讓他的人脈越來越廣，業(yè)績肯定提高，這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠，應(yīng)該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料，這樣才能做到知己知彼。

2.忌黑面示人

基本功就是任何時候保持微笑。因為微笑，說錯了臺詞可以自我解嘲，因為微笑，演員出了差錯可以打個圓場，讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的你，即使不需要你的產(chǎn)品，也可能成為你的朋友！

如果你跑業(yè)務(wù)累了、受挫折，請調(diào)整自己的情緒，否則不如不去見客戶，讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前，無比重要！

3.忌惱怒爭辯

銷售當中，我們會遇到一類人：自認為很懂行，其實是半桶水晃蕩，同時還對你銷售的產(chǎn)品挑三揀四。估計每個業(yè)務(wù)員心里都會有一種想和他辯論的沖動，當然憑借你的優(yōu)秀口才可以辯論過他，可以讓他無地自容。但是銷售不是辯論比賽，贏了也不會得到印著“優(yōu)秀”的硬皮本。客戶也許辯論不過你，但是他們可以不買你的產(chǎn)品！

4.忌單方面推銷

銷售貴在交流，我們不是為了賣東西而銷售，而是為了幫助客戶解決實際問題而銷售，要懂得挖掘客戶的疑難，每位客戶都有著不同的需求，認真的傾聽，認真的交流！

5.忌炫耀自我

許多銷售員會對客戶夸夸其談自己的本領(lǐng)，殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我，客戶會在嘴皮子上承認你，然而踏踏實實的解決客戶問題，會讓客戶從心里信任你。

真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現(xiàn)出的專業(yè)細心。有一句話說得好：您的財富，是屬于您個人的；您的地位，是屬于您單位；而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。您在顧客面前永遠是他的一個服務(wù)員甚至是一位朋友。

以上是做銷售的五大忌諱，尊重客戶，既是幫助自己。

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文章來源：廣東眾博管理顧問有限公司