心理學與管理智慧
【課程收益】
l 提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力
l 啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一
l 學會不同性格員工的基本管理方式
l 幫助團隊提升職業素養，激發工作意愿
l 轉變心態與觀念、提升自己與團隊凝聚力
【課程工具】
《領導商測試》 《馬斯洛需求層次理論》《崗位技能進階圖》
【培訓對象】
管理人士：部門主管、項目主管；
專業人士：人事主管、各部門主管、職員、企業界人士……
【課程大綱】
第一模塊 測測你的領導商數
26道哈佛商學院的領導商數
測試下你的領導商數和團隊的領導商數
l 管理者智慧
? 耐心教導
? 包容過錯
? 懂得激勵
? 觀察入微
? 擅于發問
? 仔細聆聽
第二模塊 MBA案例分析
l 心態篇管理難點
l 導入提問：案例中誰的心態要改正-歸因理論
l 心態篇如何改正
l 管理心理學觀念1：一念之轉
? 討論：積極的轉變是什么
? 討論：自己不改，讓別人改，有什么好處
? 案例：加班的華為
? 提問老板：您是否在尋找“完美”的員工
l 管理心理學觀念2：接納和被動的接受
? 案例：廊橋遺夢的“遺憾”
? 討論：對生活中另一半的挑剔，對孩子、工作、生活的挑剔
l 管理心理學觀念3：皮格馬利翁效應、馬太效應
? 案例：培訓中不好的學生
? 案例：失去雙臂的謝昆山
l 管理心理學觀念4：心想事成法則
? 相信相信的力量
? 明確你要什么
? 案例：你要的員工是什么樣子，舉例分析（who/what/why）
第三模塊 管理心理學之溝通篇
l 工具：性格測試
? 紅色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優缺點、應對方法）
? 藍色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優缺點、應對方法）
? 黃色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優缺點、應對方法）
? 綠色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優缺點、應對方法）
l 紅色--快樂--快樂的制造者
l 藍色--完美--最佳的執行者
l 黃色--成就--強大的推動者
l 綠色--穩定--和諧的潤滑劑
l 互動：猜猜他們的顏色（部分金庸小說人物及當代知名人物
l 互動：猜猜你同事的性格與顏色，說出依據
l 如何才是溝通暢
l 管理心理學：溝通的緩沖語言
l 語言的力量不亞于原子彈
l 案例：英語說不好的新東方校長
l 認可和贊美的方法匯總
l 案例：國際學校的assessment
l 從點滴做起，建立個人賬戶
l 討論：如何確立自己的領導影響力
第四模塊 管理心理學之培育篇
l 換位思考：理解對方的需求
l 工具：馬斯洛需求層次理論
l 案例：稅后8K，只有大專學歷卻離職的95后
l 案例：300萬獎勵的機長
l 如何培養80、90后員工-為我所用
l 討論：把對方培養好，對方走人怎么辦
l 討論：培養對方，結果對方比我厲害怎么辦
l 案例：無限分享的培訓PPT
l 員工培育的三種方式
? 離崗培訓
? 在職培訓
? 自我培訓
l 崗位技能進階圖
第五模塊 管理心理學之激勵篇
l 管理者容易犯錯的6種激勵方式
l 互動：你能想到的激勵方式
l 案例：默克制藥得到認證的銷售
l 負面情緒的應對：心意卡
l 激勵員工的策略
l 不同性格員工的基本管理方式
l 拓展：管理最終指向的是管理自己，一日三省
【講師介紹 】 劉敏 導師/Echo Law
v 企業高級培訓導師
v 上海財經大學商學院客座明星講師
v 國家二級心理咨詢師，近800小時個人心理輔導經驗
v 美國NLP情緒管理教練授權導師
v 英國BBC電臺特約評論員
v 美國FELDENCRIS訓練導師
v 臺灣心靈書寫工作坊專業導師
v 國際資深認證培訓師
v 企業員工心理支持導師
v 新東方教育集團高級培訓師
v 心態禮儀高級培訓師
12年培訓經驗，6年心理咨詢專業經驗，能將情緒壓力管理和企業管理融合在一起，案例與課程配合的非常好，分析深入淺出，看似生活化，分析很到位。
【客戶反饋】
約1000人次學員反饋:劉老師的課非常有激情，很有感染力。
評估匯總，劉老師反饋平均打分為：4.75分（滿分為5分），最高平均打分5.2分(學員給了附加分）其授課技巧及風格、案例互動平均4.9分， 曾有40名學員打分全部滿分的記錄。深受學員喜愛與好評，被學員譽為“最具實戰型和親和力的專業培訓師”。
【培訓客戶】
朋利來餐飲（小楊生煎），佳通輪胎、麗芙家居、飛雕電器、潤達醫療、太平洋保險、四川水井坊、博世電動工具、海得控制系統、協鑫電力集團、莊臣、數據港、康明斯、舍弗勒、青島海信、可口可樂、曼胡默爾、偉巴斯特、國民淀粉、申龍客車、東風本田、、澤世供應鏈管理集團、上海山科園林工具有限公司、北京艾爾姆風能葉片系統集團(LM Wind Power)……
【授課風格】語言唯美、案例剖析深入，理論結合實際，互動實用性強
【學習方式】MBA案例教學+發問互動+視頻解析+頭腦風暴+圓桌研討+角色扮演
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