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    史樹偉:《從樓盤銷售中學營銷(上篇)》
    2016-01-20 8962
    大家都知道,現在一線城市北上廣深的房價都高的離譜,遠超過社會中產階級的消費水平,就拿深圳市后開發區域龍崗區來說,房價也是江河日上,我前些天在新聞上看到了龍崗區2015年新開樓盤報價,幾乎均在15000元以上。然而當我們在感嘆一線城市買房難的同時,也可以看到一線城市周邊城市的樓盤已經適時的在消化來自臨近一線城市的剛需群體(比如在上海工作的群體開始在昆山買房,在深圳工作的群體開始在惠州買房等)。我最近就遇上了此種情況,涉及到的樓盤我們暫且稱之為A。他們樓盤銷售的主要步驟為:集客、顧客跟進、顧客應邀看房、前臺接待引領看房、造勢區成交、貴賓區成交。 一:首先來看他們的集客方式: 1、集客流程簡述: A樓盤擁有一支人數在1000人左右的業務團隊,這支業務團隊成天主要的任務就是混跡于深圳市各大區的大街小巷,去發現和尋找潛在客戶,他們會通過觀察后確定好目標客戶然后進行搭訕,向你介紹所售賣樓盤的核心優勢(如:深莞惠一體化、深圳地鐵規劃、惠州機場規劃等),看到你有所意向后,就會提出讓你馬上去看樓盤,且有專車接送,聽到你說現在沒有時間后,他會馬上問你最近的節假日有沒有時間去看房,當你說現在還不確定,只能等到時候再看后,他就會要求你留下聯系方式,得到聯系方式后,他就會說:“行,在**節假日之前會電話聯系您?!比缓蟠掖译x開去尋找下一個潛在客戶。 2、集客流程梳理: 集客方式歸類:核心商圈集客。 確定為目標客戶標準:最好是以一個家庭的方式出現,年齡在25-45歲之間,處于事業的奮斗期。 與目標客戶溝通流程: 詢問有無買房意向——介紹樓盤核心優勢——馬上提出讓你去看房(你肯定不會同意,業務員這樣做的目的是故意讓你拒絕他然后讓你對他有愧疚感,成功的利用了目標客戶心理)——馬上提出要你下個節假日去看房(一般情況下你不會明確拒絕,一是因為你剛剛已經拒絕過人家一次,二是下一個節假日的安排是什么樣的,你現在怎么會知道,所以你只能說到時候再看吧)——索要聯系方式(你既然在第四步并未明確拒絕人家,那么聯系方式不能不給吧,如果不給,顯得你這人太虛偽了,不夠意思)——馬上去尋找下一個潛在客戶(絕不在你身上浪費一秒鐘時間,因為集客的目的已經達到)
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