1、績效管理的作用和任務(wù)
? 績效的內(nèi)涵和影響因素分析
? 績效管理是什么
? 績效管理不是什么
? 為什么要進行績效評估
? 經(jīng)理們不情愿的理由及對策
? 績效管理的原則及成功要素
2、績效評估的幾種方法
? 領(lǐng)目標管理
? 關(guān)鍵績效指標
? 平衡計分卡
? 績效管理體系的建立；
3、績效指標的設(shè)定與分解
? SMART準則
? 年度計劃的制定
? 指標分解和績效指標量化技術(shù)
? 不同職能部門的績效目標設(shè)定技巧
4、績效面談及輔導(dǎo)
? 績效評估面談
? 經(jīng)理需要做的準備
? 怎樣處理績效不好的員工
? 怎樣處理意見不統(tǒng)一
? 怎樣處理消極和不熱情的狀況
? 員工輔導(dǎo)計劃的制定
5、績效體系與薪酬激勵的結(jié)合
? 做如何有效地將績效與薪酬相結(jié)合
? 國際一流公司的績效驅(qū)動模式
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