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一、課程背景講師觀點(diǎn)

為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。

二、課程形式

本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

三、培訓(xùn)目的

1、如何凝聚人心？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？

3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）？

4、傳授相關(guān)的方法和技巧；

5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí)；

6、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；

8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能；

四、課程特色

1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計(jì)了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；

2、氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑；

3、效果：簡單的 輕松的 互動(dòng)的；

4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場領(lǐng)悟和掌握。

五、學(xué)習(xí)收益

   1、了解項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)的特征；

   2、掌握項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

   3、掌握有效運(yùn)行項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

   4、掌握有效提升項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

   5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

六、課程對象

企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員

七、時(shí)間安排

兩天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時(shí)間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。

八、課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)

1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷

3、項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)的短視行為

3、高績效團(tuán)隊(duì)的特征互補(bǔ)

4、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章

5、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

6、三種團(tuán)隊(duì)模型

互動(dòng)環(huán)節(jié)：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理風(fēng)格

1、成立期的行為特征及管理

團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)工作

案例分析：請就如下六項(xiàng)啟動(dòng)工作進(jìn)行排序

同化會(huì)議上5個(gè)關(guān)鍵問題：

如何分配任務(wù)

視頻案例：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足

成立期的工作重點(diǎn)：融入為首！

2、動(dòng)蕩期行為特征及管理

幫助團(tuán)隊(duì)返回正軌

動(dòng)蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式

動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn)：規(guī)范為根

3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理

團(tuán)隊(duì)完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

團(tuán)隊(duì)最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。

穩(wěn)定期的工作重點(diǎn)：文化為魂！

4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)行為特征及管理

高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù)：變革之路！

互動(dòng)環(huán)節(jié)：按照測評表對自已或自已所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測評，判斷所在團(tuán)隊(duì)為那個(gè)階段并提出下一步團(tuán)隊(duì)管理的建議

三、團(tuán)隊(duì)角色的管理

1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色

2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)

實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者

3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色

認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

按照測評表對自已的若干行為進(jìn)行測評，自我評價(jià)分析適合擔(dān)當(dāng)什么團(tuán)隊(duì)角色。

四、高效的項(xiàng)目經(jīng)理

1、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

項(xiàng)目經(jīng)理的人格特質(zhì)：精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠信與進(jìn)取心

2、項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力：一套平衡集合

遠(yuǎn)見、注重細(xì)節(jié)

技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳

堅(jiān)持原則與靈活變通

3、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能和工具

溝通：傾聽、信息

說服力和影響力：互惠、一致性、社會(huì)認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序

談判：對事不對人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀

團(tuán)隊(duì)會(huì)議：文檔記錄、會(huì)議要點(diǎn)、技術(shù)支持

沖突管理：團(tuán)隊(duì)冰山、歸因理論、

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

五、高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

1. 激勵(lì)原理

2. 員工激勵(lì)系統(tǒng)

3. 掌握員工需求

思考題：頭腦風(fēng)暴激勵(lì)的方法

4. 雙因素理論

5. 期望理論

6. 公平理論

7. 強(qiáng)化理論

8. 歸因理論

9. 激勵(lì)的原則

10. 六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式

12．因人而異的工作激勵(lì)方式

六、團(tuán)建建設(shè)步驟全案例演練與講解