課程特色： 1、將行動學習與高效會議方法相結合，重在將工具和方法分享和運用； 2、本課程將使學員掌握高效會議的工具和解決問題的思路。 課程內容： 第一部分、當今銀行管理人員開會現狀 1.理解會議的意義 2.會議的種類與作用 3.會議的效率體現 4.會議的成本計算——銀行案例 第二部分、會議效率不高的原因及解決方案 1.會議效率不高的原因 2.如何進行預防性管理 3.高效會議的八個特征 4.高效會議本身應遵守的規則 第三部分、會議前的準備工作 1.如何判斷是否需要開會 2.會議準備的作用和方法 3.會議準備的內容 4.主持人應如何做好會前準備 5.PPT的技巧及呈現技巧 第四部分、行動學習法在高效會議中的應用 1.如何做好開場白 2.如何分配發言時間 3.如何掌握會議的進度 4.如何達成會議決策 5.如何用頭腦風暴法集思廣益 6.例：支行行長如何有效召開業務工作會議 A、行動學習法——“團隊列名法” 團隊列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現研討流程，并對不同意見、想法和經驗進行有機整合、梳理內在關系，形成思路并達成共識的方法。 B、行動學習法——“世界咖啡技術” “世界咖啡館”是近年來國際間廣泛運用的團隊學習方法，是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論，交互輪替的方式，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，讓多元豐富的觀點與意見得到最大激蕩，讓集體智慧油然而生。 C、平行思考的工具——“六頂思考帽” 6. 演講能力提升與口才 第五部分、會議中的溝通和反饋技巧 1.會議中的溝通技巧 2.會議中的反饋技巧 3.主持人的會議管理技巧 4.參會者的會議管理技巧 第六部分、如何應對會議中的突發狀況 1.不同類型的發言者的應對 2.參會人員“跑題”如何應對 3.其它突發狀況練習 第七部分、會議記錄的重要性以及會后追蹤 1.會議記錄的重要性及最佳記錄人 2.會議記錄的十項標準 3.會后追蹤策略及行動學習成果