《職業化素質提升》

【課程目標】

您希望您的企業錘煉出一批優秀職業人，與您共同實現企業戰略嗎？

企業員工的職業化素養，是企業規范員工準則與標準的重要一環，而員工的一言一行都代表的是企業形象和職業素質。通過本次課程的學習，打造規范化、職業化、專業化的人才梯隊，種植職業化概念，規范職業化標準，提升職業化素養，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業化素養提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業內部高素質職業化隊伍。

【課程對象】

           企業全體人員

【授課形式】

           專業講授、交互授訓、案例分析、討論分享、落地落心。

【課程大綱】

一、了解職業化內涵—從打工者到職業人

        1、自我思考，職業素養決定企業成敗——勝任與職業

        2、分析普通員工與職業化員工的區別——任務與績效

        3、了解職業化員工應具有的行為特征——責任與態度

        4、解讀全員職業化養成的基礎與前提——職業與成果

        5、探求與分享職業化員工的職業境界——結果與價值

                      A：對客戶：要結果，不要理由；

                      B：對上級：要價值，不要討好；

                     C：對同事：要對事，不要對人；

                     D：對自己：要原則，不要人情。

二、樹立職業化理念—培養優秀的職業人

        1、職業化認知——借口與責任的對決

        2、職業化思考——職業化的職場表現

        3、職業化解讀——職業道德與職業素養

        4、職業化塑造——職場行為的四個轉變

                    A：對人懂得感恩     B：對己懂得克制    

                   C：對事懂得盡力     D：對物懂得珍惜

        5、職業化轉變

                   A、改變自己的思維格局——從索取到付出

                   B、改變自己的行為態度——從任務到結果

                   C、改變自己的感恩之心——從個人到團隊

                   D、改變自己的責任方式——從自我到客戶

三、轉變職業化思維—實現職場價值

        1、工作方法的銳變——完成任務到追求結果

        2、崗位職責的銳變——職場價值與工作績效

        3、行為狀態的蛻變——客戶思維與外包思維

        4、人際關系的銳變——五位人際關系及時轉換

        5、執行效能的銳變——完成差事/例行公事/應付了事

四、提升職業化素質—加速組織成長

       1、優秀職業人必備的素質——職業價值觀/責任

       2、優秀職業人溝通的技巧——有效溝通四步曲

       3、優秀職業人執行的方法——工作達成四步法

       4、優秀職業人的工作意愿——目標/計劃/時間

       5、優秀職業人的工作要點——職場進步有方法

                A：準備工作學…　    

                B：接受工作問…  

                C：請示工作講…    

                D、匯報工作說…