《職業(yè)化素質(zhì)提升》

【課程目標(biāo)】

您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人，與您共同實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎？

企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán)，而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過本次課程的學(xué)習(xí)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊，種植職業(yè)化概念，規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化素養(yǎng)，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊伍。

【課程對象】

           企業(yè)全體人員

【授課形式】

           專業(yè)講授、交互授訓(xùn)、案例分析、討論分享、落地落心。

【課程大綱】

一、了解職業(yè)化內(nèi)涵—從打工者到職業(yè)人

        1、自我思考，職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)成敗——勝任與職業(yè)

        2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效

        3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度

        4、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果

        5、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價值

                      A：對客戶：要結(jié)果，不要理由；

                      B：對上級：要價值，不要討好；

                     C：對同事：要對事，不要對人；

                     D：對自己：要原則，不要人情。

二、樹立職業(yè)化理念—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人

        1、職業(yè)化認(rèn)知——借口與責(zé)任的對決

        2、職業(yè)化思考——職業(yè)化的職場表現(xiàn)

        3、職業(yè)化解讀——職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)

        4、職業(yè)化塑造——職場行為的四個轉(zhuǎn)變

                    A：對人懂得感恩     B：對己懂得克制    

                   C：對事懂得盡力     D：對物懂得珍惜

        5、職業(yè)化轉(zhuǎn)變

                   A、改變自己的思維格局——從索取到付出

                   B、改變自己的行為態(tài)度——從任務(wù)到結(jié)果

                   C、改變自己的感恩之心——從個人到團(tuán)隊

                   D、改變自己的責(zé)任方式——從自我到客戶

三、轉(zhuǎn)變職業(yè)化思維—實現(xiàn)職場價值

        1、工作方法的銳變——完成任務(wù)到追求結(jié)果

        2、崗位職責(zé)的銳變——職場價值與工作績效

        3、行為狀態(tài)的蛻變——客戶思維與外包思維

        4、人際關(guān)系的銳變——五位人際關(guān)系及時轉(zhuǎn)換

        5、執(zhí)行效能的銳變——完成差事/例行公事/應(yīng)付了事

四、提升職業(yè)化素質(zhì)—加速組織成長

       1、優(yōu)秀職業(yè)人必備的素質(zhì)——職業(yè)價值觀/責(zé)任

       2、優(yōu)秀職業(yè)人溝通的技巧——有效溝通四步曲

       3、優(yōu)秀職業(yè)人執(zhí)行的方法——工作達(dá)成四步法

       4、優(yōu)秀職業(yè)人的工作意愿——目標(biāo)/計劃/時間

       5、優(yōu)秀職業(yè)人的工作要點——職場進(jìn)步有方法

                A：準(zhǔn)備工作學(xué)…　    

                B：接受工作問…  

                C：請示工作講…    

                D、匯報工作說…