低調做人，高調做事
入公司工作15年，有幸能趕上“末班車”，參加南山集團“第二期青年骨干培訓班”，接觸集團公司提出的“學做職業經理”的課題。而第一堂培訓課——《自我管理》，按個人理解，實際上就是在幫助我們自己重新梳理思路，告訴我們應該如何在工作中“做人、做事”。
“想要做好事，先要學會做人”——這是我非常贊同的一個理念。我們無論在工作中、在生活中，很多的事情，如果每個人都做好自己本分的話，正常情況下都會起到“事半功倍”的效果，而在工作中、生活中不乏類似的例子。
在這里先舉一個不是太切題的一個案例：在我們70年代的人中間可能大家都熟知的一個“面試案例”——某個應聘者因隨手撿起了路中間的一張廢紙丟進了垃圾桶，而獲得了一份令人羨慕的工作。看似這是一件撿垃圾丟垃圾的小事，但我們如果都捫心自問一下“如果是我，我會撿那張紙嗎？”答案在這個時候已經不重要，重要的是，我們從這個簡單的案例中，能感悟到什么？我們現在會怎么做？我們應該怎么做？我們以后會怎么做？我做得到嗎？我做到了嗎？這個案例，在我看來也可以引申出一個淺顯但容易被人忽略的一個道理：“日常工作方式、方法養成，需要由內而外，日常養成了一定的素養、一定的素質和習慣，在關鍵的時候才能使我們自己發揮自我最大的潛能，漂亮的完成工作。
對于有幾年工作經驗的我們來說，能有幸來參加本次培訓，也可謂是重新沐浴一次燦爛陽光，曬曬我們可能“發霉”的理想、抱負和心緒。從學校到企業，我們接受了同學到同事稱呼和認知的轉變，我們學會了從單打獨斗的學習到團隊合作的轉變，我們學會了很多，但同時可能也許“失去”了很多。在工作中，由于我們有不斷的“妥協”，我們原來的一些想法、認知、創造性、沖動都會隨著時間的推移而消失殆盡，而這次的培訓課程是一個契機，又可以讓我們有時間、有目的、有方法的靜下心來思考和審視一下，我們平時在工作中的自身定位、工作方法和技巧有否不妥？從而在以后的工作中不斷改善、實踐、再改善。
首先在本次培訓中學習的名詞“角色”就有很多值得我們思考的地方。在工作中，我們一直都處于承上啟下的環節，相信各位同學都深有感觸。我們在工作中，需要視人群、視事件、視地點、視環境、視時間等等的不同，不停的轉換自己的角色，也需要在不同的角色里扮演不同的形象，這樣才能適應和完成我們的日常工作。人總是有疏忽的時候，無論我們自己對自己的要求有多么的嚴格，如果沒有“組織化”這個概念，我們就很容易將個人的情感、情緒帶入工作當中，其實這時我們就很容易犯了一個角色錯位的錯誤。有時候，適當的、淺顯的角色錯位，個人認為是必要的，但是這時候就是對“職業”二字的一個挑戰。在我理解，所謂“職業”就是一個相對的標準，就類似于在一個崗位上，無論換了哪個人在崗，在這個職位上或說在這個角色上，我們的工作內容都應該是一個標準的程式，是一個職業的表現。其實，我們也許日常就已經這樣做了，只是通過這次的學習，更明確的知道，我們日常的行為應該有一個什么樣的定義，而明確的指導我們的工作中應該還有哪些方面需要注意和需要我們自己改善的。
本次培訓學習中，對我有觸動的第二個名詞是“素養”。相信工作多年的同學們也應該了解“素養”這個詞的分量。作為員工，我們應該有員工的素養即可，但作為承上啟下的職業經理則更需要完善的職業素養，這樣才能使自己的工作盡可能開展的游刃有余。作為對職業經理需要的三大職業素養的概括“獲得尊重、不是獲得喜歡”“賞罰分明”“與下屬保持一定的“職業距離””，個人也是高度的認同。短短的二十六個字，卻是我們需要很多年的時間去建立和消化的，說出來容易，道理大家也懂，但是要做到談何容易。
“時間管理”是我在本次學習中體會最深的一點。由于工作性質的關系，我們對日常工作時間的管控性相對較弱，但通過本次學習，我會逐步管理好自己能夠把控的時間段；同時也更明確的指引自己永遠要首先關注第二象限（不緊急但是重要）的工作內容。在時間管理的學習上，我僅僅給了自己這兩項功課，希望自己可以堅持。
最后的“有效溝通”學習中，除面對面溝通的時間管理是我個人特別需要學習的方面外，讓我受益的還有“傾聽”二字。其實在不同的場景，我不止一次的了解到，“傾聽”在溝通環節的至關重要中，也非常認同“傾聽”的重要性，但可能受個人性格因素的影響，我在這一點上一直做的都不夠好。所以，通過本次的學習，又再一次提醒到自己，“傾聽”是自己一定需要注意改善的地方。而且，我也一定會時刻提醒自己要正確的做這件事。
以上的幾點僅是本次學習的一點心得體會，沒有具體的實例、沒有羅列詳細的改善計劃，隨筆的感覺更多，但就正如我自己所寫，我真的就像得到了一些新鮮的氧氣和燦爛的陽光，至少在那一刻，我覺得我自己又充滿了理想、充滿了活力。我也相信我自己，我一定會將我以上的感受認真的在我以后的工作中進行落實，希望無論做事還是做人，都會越來越好！盡職盡責最重要。
最后的一個觀點就是回到我的題目，“低調做人，高調做事”，這八個字似乎也是只能意會不能言傳的。簡單的表達自己的觀點：我認為工作中的每一件事情都不能含糊，還是那句，我們每個人都要盡自己的可能做好自己的本分，將分內的事情做到極致。工作中對事不對人，對事不能馬虎甚至可以苛刻，但對人寬容一些、體諒一些，這些都是需要修煉的。
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