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戴智江:一位咨詢師的20年心路歷程
2016-01-20 7995

一位咨詢師的20年心路歷程


文/北京宏遠問智管理咨詢有限公司    合伙人    運營總監    袁少波


   年前與合伙人一起閑聊,說起一句話:“去年的步子走得很快,自己都沒想到,于是靈魂和思想沒跟上”。所以最近一直在思量,總結,讓身心和諧起來,遂有此文。

 18歲以前是農民,高考后進城,先學理工后從文;職場15年經歷貿易、IT、文化、咨詢四個大的行業;31歲在某個小行業國內top2的企業被稱作袁總,32歲下臺。然后又在另一個陌生行業從零開始一步步攀爬;經歷了幾次職場起伏,看了些人情冷暖;

   如果用HR的眼光看我的簡歷會覺得這人完全不靠譜,毫無職業生涯規劃,貌似一個根本不知道自己要什么的人,一會兒在這個行業,一會兒干那個行當,連學歷也是本科化工工藝,碩士工商管理(當然這個很常見)。但自己心里清楚,知道自己要什么。要成為一個高價值的職場人士,你可以精專,但也可以廣博,各有其途,市場大小不同而已。

     父親是一名鄉村中學的物理學教師,我還在幼兒園那么大的時候,他就讓我住在學校他的宿舍里,隔壁是學校的圖書室,這是我今日高度近視的起源,但是要感謝他,當年一起在地里干農活的時候,我們一起討論標準鋼軌的長度為什么是12.5米或者25米?還有三峽工程會有什么樣的影響之類的問題。

     當時讀各種書,但最喜歡讀歷史。很喜歡張良、范蠡,覺得自己也想做一個謀士。(為毛不是孔明?因為他不是一個優秀的管理者)小學到大學,《現代漢語辭典》《毛澤東選集》一直放在床頭枕邊,不僅是工具書,更是每日必讀。中學考試我分挺高,比如歷史,那玩意絕對不是靠死記的,當考試里問那個戰役何時打的結果如何,我想說我看過毛選里毛先生發給前線指揮官的電文。

  上大學以后眼界寬了些,覺得有很多困惑。尤其看到過很多次中國崩潰論,好像明早起來天就變了,當時很害怕。于是請教老師,老師說既然你喜歡歷史,就在歷史里找答案吧。太陽底下沒有新鮮事,所有今人的困惑,N多個前人都遇見過;所有今人苦苦尋覓的解決方案,N多個前人都成功嘗試過。

   1997年大二起泡在圖書館讀歷史,總厚度超過我臂展的劍橋世界史多少卷不記得了,但是到2003年此時,看完了。然后讀科技史、思想史、文化史、哲學史、文學史……甚至美學史和音樂史。多年前讀科技史時買了此專業的一些碩士教材,分別是清華、北大、人大、南大的 ……(前陣子剛讀完日本史,為此還學了點日語,想要知道日本人怎么說話和思維,有一個人看我擺弄日本文化罵我是漢奸,頓時為朋友圈里有這樣的智商而遺憾)其他各種史的閱讀量與此相當。中外作者各占一半,包含各種對立觀點。

     聽起來是不是像一個書呆子?一切都在紙上談兵?

    的確有外行說過,你們就是讀了幾本書,然后拿書里的理論和工具去客戶的企業里套用,提供方案而已。我想,也許有人是這么干的,因為迄今為止我們做過的所有大的咨詢項目都是在當救火隊員——客戶前面請了咨詢公司(國內top2),但是方案不能落地,缺乏實踐操作可能,甚至半路就把咨詢公司趕走了——我們都是后續做!做得很成功,無論是在敬業還是專業方面。

   我記得新疆某上市公司全套項目時,周六晚上10點,值班的客戶領導發現我們居然在開會討論問題時臉上的驚訝和欣喜;我記得我們在多數客戶處工作都會被甲方挖人——但至今沒人被挖走;剛開始的青島項目,客戶高度認可我們的管理診斷報告(小袁哥寫的,小尹哥用SPSS做的數據分析);我記得剛發給醫院投資集團領導的行業報告,客戶認為比他們的醫院院長還看得深……

     為什么會這樣?

    其實“功夫在詩外”,什么意思呢?拿戰略來講,我個人認為戰略不是一個目標或者規劃,戰略的本質是組織的性格和靈魂,企業文化就是這種組織性格的自然流露。做好戰略是一個系統工程,好比一個插花師、玉雕匠人,要根據手里材料的質地紋理結合市場審美觀念發揮自己的創意想象,理論工具只是雕刻刀而已。就給你一把雕刻刀,你就能做出精美玉雕?

   真正的功夫,就是對世界運行規律的理解,所謂世事洞明,這是一種人生體驗的沉淀經過理論結合,去偽存真后升華而成的人生精義。要求咨詢師胸懷格局高,視野開闊知識面寬廣,思維開放敏捷,還能夠真切站在客戶立場,才能做出像樣的戰略方案。拘泥于工具和理論的人無法嫻熟用劍,只有將工具背后的邏輯內化于心,才能化腐朽為神奇,如內家高手飛花摘葉皆可成傷人暗器。所以戰略形而上謂之道,戰術形而下謂之器。道對了,利其器只是技術問題。(說到器,有空寫個關于器的)

    如今讀史18年,在城里農村生活過,在工科、經管領域系統學習過,在國企、民企、外企都工作過,在不同的行業從新人干到“總”或者董事合伙人,為不同行業不同企業做過戰略規劃、集團管控、組織設計、流程再造、考核薪酬、商業模式創新多個模塊的項目。眼前所有的東西逐漸變成一張清晰的網,可以回答自己對世界的所有疑惑。這個網能形成首先源于自己的人生經歷和感悟,這個觀點是自己形成的,并堅定相信。比如前文提到的中國崩潰論,我覺得:前路固然有艱辛和風險,但中國不會崩潰,說中國崩潰的人往往出于利益考慮而已。這個結論可能中學生也能得出,但我有自己依據。

      道至頂峰皆相通!

     所有的東西都可順便服務于如何提升管理,因為原本目的是讓自己對世界不惑,拿來做管理提升只是應用一下而已。

     比如,互聯網思維這個詞很火,其實這些思維早已有之,沒叫這個名字而已。里面的跨界思維,早在復雜科學(蝴蝶效應是最有名的其中一個話題)興起的時候,其實就是玩跨界思維;小袁哥下一篇文章《從歐洲、中國、日本音樂風格看不同的管理文化》也是小跨界;他山之石可以攻玉,也有部分這個意思。小袁哥學過化學的四大分支之一《物理化學》,用物理學手段研究化學現象,其實也是玩跨界思維。簡約思維更古老,14世紀英國哲學家奧卡姆說的奧卡姆剃刀就是這個意思,看看麥克斯韋電磁方程組、愛因斯坦質能方程、歐拉方程,喬布斯一定是體會到了數學的簡約極致美才設計出apple的。

   再比如,很多企業覺得80、90后難管,其實根子不在于員工難管,而是管理者在用工業時代的“他組織”思維來實施管理行為,而互聯網時代成長起來的一代人具有互聯網思維之一的“自組織”思維,兩個不同的頻道,完全對不上。以前是前喻社會,現在是后喻社會,用前喻社會的思想管理后喻社會的人,用集體主義的思想管理個人自由主義的人,用專制思想管理民主思想,肯定行不通?如何解決?給小袁哥3個小時,一張白板,一只筆,可以講得清清楚楚。

     別嫌專業名詞多,不學深點就沒有高度。

    王少鵬老師說我們是咨詢培訓業的特種兵,非常認可。既懂管理咨詢,會數據分析,還會彈鋼琴寫情詩,看得懂英文原著,聊得來村上春樹,還認識銀幕上晃過的美國特工手里武器的性能諸元。

     就是收費稍微貴了點兒。


 

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