曾子熙老師-核心課程-行動學習法技術與工具應用工作坊 Action Learning

主講：曾子熙老師

規劃說明及特點

行動學習法最早是由英國管理學思想家雷吉?雷文斯(Reg Revans) 在1940年發明的，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業的組織培訓，行動學習法培訓,就是透過行動實踐學習。雷文斯對行動學習法提出了一個公式AL=P+Q+R+I（行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執行）。通過他對行動學習方法和原理的描述，可以得出企業在應用行動學習法時需要具備以下7大核心要素：即問題+小組+反思+行動+承諾+催化師+總結固化。行動學習法（Action Learning）又稱“干中學”，就是通過行動實踐學習，以組織面臨的重要問題作載體,學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理和反思,反思自己的經驗，同時向團隊中成員相互學習與提問，在這過程中讓團隊產生情感、態度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發人力資源和發展組織的目的。從而行動學習改變了員工從消極的“強迫我學”到積極的“我希望學”的學習態度。

行動學習法在世界500 強的企業實踐證明有較好的效果, 如GE 的領導力開發、西門子公司的S5 培訓和波音公司1999 年的全球領導力的項目等都取得了不匪的培訓成績，證明通過行動法可以讓企業在培訓績效得到提升。

課程訓練目的：

掌握行動學習的來源及特點，學習行動學習的流程；

掌握行動學習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；

掌握行動學習學習的工具，并且學會制定行動學習方案，并且推動行動學習項目。

講師風格：

講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

學員對象：管理者、企業骨干，中層管理人員等

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱 （1天6小時） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一單元：行動學習導入（簡要）

一、 行為能力決定業績水平

二、 行動學習直面三大障礙

三、 行動學習與傳統培訓的本質差異

四、 行動學習能夠給我們帶來什么？

五、 企業成功應用行動學習法的關鍵

高層大力支持與重視

激勵團隊成員

成員積極交流互相學習

有效組織及時評估與反饋

第二單元：行動學習理論基礎

一、 行動學習的定義，來源

二、 行動學習公式AL=P+Q+R+I

三、 行動學習理論基礎

“做中學”

經驗學習圈

系統思考

行動學習的學習本質(MBP模型)

第三單元：行動學習流程及要素

一、 行動學習的六個要素（如何操作）

問題或任務

行動學習小組

質疑與反思的過程

付諸行動

學習承諾

催化師

二、 行動學習的六個角色的作用及要求

發起人（Sponsor）

召集人（Champion）

催化師（Facilitator）

小組成員（Team Member）

組長（Team Leader）

專家（Expert）

三、 行動學習的七個關鍵步驟

問題選擇

成立行動學習小組

行動學習啟動會

催化過程，澄清問題并制定方案

執行行動學習方案

總結與評估

固化與分享

第三單元：行動學習的工具箱

如何群策群力

集體研討類工具－頭腦風暴

集體研討類工具－六頂帽子

集體研討類工具－深度匯談

分析問題類的工具－重要性緊迫性矩陣

分析問題類的工具－魚骨頭圖

促進執行類工具－PDCA循環

促進執行類工具－工作結構分解(WBS)

促進執行類工具－甘特圖

評估工具－成本收益分析

第四單元： 行動學習促動技術與工具應用

一、 聚焦式會話法-ORID

二、 群策群力

三、 未來探索（Future Search）

四、 團隊共創

五、 世界咖啡-創造集體智慧的匯談方法

六、 欣賞式探詢

七、 開放空間（Open Space Technology）

八、 視覺思維

九、 私董會

第五單元：行動學習項目方案制定-解決問題的行動學習技巧（基于實際問題演練）

一、 擺癥狀，明確問題并確定目標

二、 自由討論問題產生的原因

三、 聚焦重要原因（真因分解）

四、 把原因邏輯化、系統化

五、 把原因按輕重緩急排隊

六、 把原因轉化為子目標

七、 自由討論解決方案

八、 對解決問題的過程進行系統反思

九、 評估并確定解決方案

十、 制訂行動計劃