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第一章：團(tuán)隊(duì)管理面臨的三大障礙-----找到團(tuán)隊(duì)管理的核心問題 團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性障礙 團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)性障礙 團(tuán)隊(duì)管理的適用性障礙 團(tuán)隊(duì)管理的新思維 第二章：人本管理理念導(dǎo)入----管理管人心，團(tuán)隊(duì)管理首先從激活人開始 從傳統(tǒng)管理到人本管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變 ——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變 ——管理思維的轉(zhuǎn)變 ——管理工具的轉(zhuǎn)變 團(tuán)隊(duì)成員的“三性”管理 第三章：領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導(dǎo)力缺失導(dǎo)致員工目標(biāo)缺失 從轉(zhuǎn)變思維開始 管理者的角色和功能 企業(yè)的人力資本構(gòu)成 重新分析你的人才庫 成就職業(yè)生涯的金字塔 第四章：如何調(diào)動(dòng)情緒和降低壓力感受 心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài) 員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展 情商管理——了解情商 了解情緒與情商 情商管理——情商與情緒 面對(duì)職業(yè)壓力 誰來關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的情緒與壓力 故事分享 第五章：團(tuán)隊(duì)有效溝通 溝通的意義 團(tuán)隊(duì)溝通方式 制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要 如何消除溝通障礙 高效溝通----聽、問、說、看 團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟 如何最下級(jí)下達(dá)有效命令 不同性格與層級(jí)的溝通要點(diǎn) 第六章：信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo) 心智模式的四大障礙 成功者與失敗者的心智模式對(duì)比 情緒需要調(diào)動(dòng)，信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo) 親子教育引發(fā)管理思考 第七章：如何搭建雙贏的管理平臺(tái) 激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力遠(yuǎn)比拉高考核標(biāo)準(zhǔn)更重要 管理工具實(shí)踐-----學(xué)會(huì)利用實(shí)效管理工具 管理平臺(tái)建設(shè)-----學(xué)會(huì)搭建常態(tài)化管理平臺(tái)和運(yùn)用管理機(jī)制 通過管理的七大機(jī)制建設(shè)營(yíng)造管理環(huán)境 ——活力管理機(jī)制建設(shè) ——輪值管理機(jī)制建設(shè) ——賽馬管理機(jī)制建設(shè) ——鏈鎖管理機(jī)制建設(shè) ——評(píng)議管理機(jī)制建設(shè) ——榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè) ——分享管理機(jī)制建設(shè) 第八章：管理于無形中 企業(yè)和員工的四個(gè)紐帶 員工需要什么樣的管理 如何讓下屬找到工作價(jià)值 如何讓下屬找到責(zé)任感 如何讓下屬完成快速成長(zhǎng) 一切管理都是為了愛