商戶難以流竄作案，打破孤島！

商戶將難以流竄作案，信息孤島打破！

國內(nèi)電商平臺在商戶管理上大多還是比較獨立的，也就是根據(jù)自身平臺的業(yè)務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)來進行商戶管理體系的建立，并從中培養(yǎng)出基于自身電商平臺的信用體系基因。在國內(nèi)各主流電商平臺之間激烈競爭的市場情況下，各個平臺之間的標(biāo)準(zhǔn)和商戶的管理體系基本上是相互隔離的，因此也給了部分商家可乘之機。

例如，包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等在內(nèi)的電商平臺，都采取的是“自營+商戶入駐”模式。其最大的弊端是，商品不由平臺運營商來配送，也無法進行實物商品的檢驗來保證其質(zhì)量。外加很多電子商務(wù)平臺對入駐商戶的審核和監(jiān)督管理不到位，以至于出現(xiàn)入駐商戶無證經(jīng)營，商品來源渠道不正規(guī)、商品缺少質(zhì)量證明等一些列問題。

按照一般的邏輯，商戶如果在商品管理和市場銷售上違規(guī)，或者是銷售了假貨，消費者可以直接向商戶所在的電商平臺投訴并獲得一定的處理意見和反饋。但是，這種反饋可能只對于發(fā)生違規(guī)事件的某個電商平臺有效，但是商戶在網(wǎng)上的商鋪入口不會僅僅在某一個電商平臺，尤其是在電商生態(tài)從PC端走向了移動端，從傳統(tǒng)電商走向微電商的過程中，某個平臺的違規(guī)案例對其他同樣商戶的平臺而言是缺乏一定的約束的。

日前，一系列針對電商平臺第三方商家的嚴(yán)格監(jiān)管措施即將出臺，其中最具創(chuàng)新意義的是：工商監(jiān)管部門將在各電商平臺之間建立起專門針對第三方商家的資質(zhì)和信用管理體系，對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品的不良商家及其責(zé)任人，將在全平臺進行風(fēng)險警示，同時建議各大電商平臺對其進行嚴(yán)格準(zhǔn)入。

從這個角度來看，商戶以后利用各個電商平臺之間標(biāo)準(zhǔn)和信用體系評判規(guī)則的差異來進行違規(guī)操作的可能性將大大減少。不同平臺之間對商戶的管理和評價體系有可能打破信息的孤島。

為什么這么說？這個和中國目前電商領(lǐng)域的生態(tài)有很大的關(guān)系。

首先，如果單靠各個電商平臺之間的市場化舉動，由于存在激烈的市場競爭以及對商戶評價考核體系的標(biāo)準(zhǔn)上的差異，很難在不同平臺的商戶之間進行統(tǒng)一的合規(guī)性和信譽性的考核。另外，由于某些電商平臺存在業(yè)務(wù)發(fā)展和平臺成交量上的壓力，因此對一些商戶放松了管理。簡單來說，就是電商平臺在利益驅(qū)動和標(biāo)準(zhǔn)不一的情況下對商戶管理的“睜一只眼閉一只眼”，雖然滿足了平臺的發(fā)展需求，但是卻給部分商戶留下了違規(guī)操作的可乘之機。

在這種情況下，由市場主管機構(gòu)進入，制定一些標(biāo)準(zhǔn)的商戶準(zhǔn)入和推出機制，并建立類似于黑名單和負(fù)面清單的商戶名單，可以供具體的各個電商平臺進行參考和篩選。

在未來的電商信用生態(tài)下，原有的隔離的，阻斷的，孤島形態(tài)的信用評價體系和約束機制，將隨著不同平臺之間數(shù)據(jù)的共享和交易，以及政府介入的信用平臺建設(shè)而完善起來。目前，不論是對于用戶還是商戶，其信用體系還局限在各個電商平臺內(nèi)部，也因此產(chǎn)生了外部管理上的難題。此外，在大數(shù)據(jù)時代，可以建立專門對于商戶進行評價和信用評估的管理體系，由統(tǒng)一的平臺或者是管理部門進行，類似于央行的個人征信庫，實現(xiàn)對商戶征信管理的統(tǒng)一規(guī)劃。