返利網(wǎng)葛永昌：導(dǎo)購(gòu)行業(yè)將與電商持續(xù)共生

隨著電商的迅猛崛起，返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站也吸引了越來越多的消費(fèi)者。關(guān)于返利類網(wǎng)站的最新消息是日本電商巨頭樂天確認(rèn)以10億美元收購(gòu)美國(guó)最大返利購(gòu)物網(wǎng)站Ebates，借此向海外擴(kuò)張。Ebates創(chuàng)建于1998年，為1700家以上在線商店提供優(yōu)惠和返現(xiàn)，其中包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等知名商家。

國(guó)內(nèi)的返利模式則開始于2004年，該年易購(gòu)網(wǎng)成立，起初是為用戶提供以導(dǎo)購(gòu)資訊為主的購(gòu)物社區(qū)，后逐漸轉(zhuǎn)型為現(xiàn)金返利模式。2006 年，返利網(wǎng)成立，直接立足于為 B2C 用戶提供現(xiàn)金返利。除此以外，還有QQ 彩貝、51 比購(gòu)網(wǎng)、返還網(wǎng)、秀當(dāng)網(wǎng)、PC 蛋蛋、360 返利、天天易購(gòu)返利、減購(gòu)網(wǎng)和購(gòu)物人網(wǎng)等幾十家大大小小的返利網(wǎng)站。早期，返利網(wǎng)站基本可以算作眾多淘寶客中的一種：幫助淘寶商家推廣，然后商家給予淘寶客以一定的提成；而與其他淘寶客不同的是，返利網(wǎng)站把淘寶客的收入返還給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者省錢。

這種模式很快受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。在利益的驅(qū)使下，返利行業(yè)一度被不法分子利用作為其行騙工具。2012 年，浙江、福建兩地陸續(xù)傳出一系列返利網(wǎng)站崩盤或被查處事件，其中，浙江億家電子商務(wù)有限公司及其旗下的“萬家購(gòu)物”返利網(wǎng)站涉嫌傳銷而被查處。這曾讓部分返利類網(wǎng)站受到?jīng)_擊。

早在 2006 年就成立的 返利網(wǎng)，算是返利網(wǎng)站的先驅(qū)之一。據(jù)返利網(wǎng)CEO葛永昌對(duì)網(wǎng)易科技表示，未來返利網(wǎng)將發(fā)生很大變化：“以前導(dǎo)購(gòu)是面向平臺(tái)的導(dǎo)購(gòu)，但在未來導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站將更多向更好的店鋪和品牌進(jìn)行傾斜；今年下半年，返利網(wǎng)將會(huì)做線下返利的業(yè)務(wù)，通過線下的市場(chǎng)來發(fā)展O2O服務(wù)。“

以下為部分采訪實(shí)錄：

網(wǎng)易科技：Ebates被日本樂天收購(gòu)，會(huì)對(duì)整個(gè)返利導(dǎo)購(gòu)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么震動(dòng)？

葛永昌：日本樂天是電子商務(wù)巨頭，希望通過收購(gòu)Ebates開拓美國(guó)市場(chǎng)。樂天此次提出要將Ebates打造成為全球最大的返利網(wǎng)站，由此看來，樂天不會(huì)將Ebates垂直化。這筆收購(gòu)讓我們看到了兩點(diǎn)，一個(gè)是返利網(wǎng)站的流量資源對(duì)于電商平臺(tái)的重要性，另一個(gè)是返利網(wǎng)站與電商平臺(tái)保持合作的模式將持續(xù)。作為合理的存在，返利網(wǎng)站與電商平臺(tái)已經(jīng)成為共生的關(guān)系，未來將持續(xù)發(fā)展，可能會(huì)看到更多新合作模式。

網(wǎng)易科技：這兩年國(guó)內(nèi)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站資本運(yùn)作比較頻繁，“淘粉吧”、米折網(wǎng)等今年相繼獲得融資，之前返利網(wǎng)在2011年獲得過近1000萬美元的A輪融資，今年五月份又獲得2000萬的B輪融資，返利網(wǎng)將如何利用這些資金拓展返利網(wǎng)的平臺(tái)？

葛永昌：除了正常的運(yùn)營(yíng)投入之外，我們特別注重項(xiàng)目的研發(fā)投入，我們每年在這方面會(huì)拿出預(yù)算的三分之一作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)試錯(cuò)的成本。這兩年我們的主要精力都集中在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上。去年我們開始嘗試由原來的泛品牌導(dǎo)購(gòu)向品牌導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型，這個(gè)投入了我們大量人力物力。今年5月份的融資，我們主要用來開拓線下業(yè)務(wù)，也就是O2O模式，目前我們已經(jīng)開始了與家樂福、沃爾瑪、中石油各大百貨公司合作，進(jìn)行“超市返利”活動(dòng)。

網(wǎng)易科技：具體談?wù)劥舜螛I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的具體細(xì)節(jié)？

葛永昌：我們從去年開始轉(zhuǎn)型做品牌導(dǎo)購(gòu)，主打超級(jí)返。我們與天貓品牌店鋪直接談合作，給商戶直接引流，這需要我們一家家的談，工作量巨大，但是效果很好，商戶很滿意。截至目前，返利網(wǎng)的“超級(jí)返”已經(jīng)吸引了像樂視、施華蔻、耐克、美的等4000多個(gè)知名品牌商合作。

網(wǎng)易科技：目前返利網(wǎng)發(fā)展情況怎么樣？

葛永昌：就國(guó)內(nèi)而言，返利網(wǎng)已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的前幾名。返利網(wǎng)目前的會(huì)員數(shù)量超過5000萬，同時(shí)保持著千萬級(jí)月度返利金額，最高返利額度達(dá)到81%。我們每天的獨(dú)立訪客超過300萬。目前，返利網(wǎng)的合作商家達(dá)400余家，基本覆蓋了國(guó)內(nèi)主流的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)易科技：返利網(wǎng)將做什么樣的遠(yuǎn)程規(guī)劃？

葛永昌：簡(jiǎn)要概括，就是要實(shí)現(xiàn)模式新、返利高、保障安全。返利網(wǎng)的主旨就是為用戶省錢，因此在返利額度上也要擁有領(lǐng)先于行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。此外，返利網(wǎng)要在頁面布局和包裝手段上不斷推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，才能吸引更多的用戶點(diǎn)擊。在操作步驟、返利時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)上不斷優(yōu)化，用以徹底解除用戶的后顧之憂。只有自身的用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)，用戶粘性不斷提升，網(wǎng)站才能為廣大合作伙伴帶來更多的流量，最終實(shí)現(xiàn)用戶、商家、導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站的三贏。