隨著電商的迅猛崛起,返利導購網站也吸引了越來越多的消費者。關于返利類網站的最新消息是日本電商巨頭樂天確認以10億美元收購美國最大返利購物網站Ebates,借此向海外擴張。Ebates創建于1998年,為1700家以上在線商店提供優惠和返現,其中包括亞馬遜、梅西百貨、家得寶等知名商家。
國內的返利模式則開始于2004年,該年易購網成立,起初是為用戶提供以導購資訊為主的購物社區,后逐漸轉型為現金返利模式。2006 年,返利網成立,直接立足于為 B2C 用戶提供現金返利。除此以外,還有QQ 彩貝、51 比購網、返還網、秀當網、PC 蛋蛋、360 返利、天天易購返利、減購網和購物人網等幾十家大大小小的返利網站。早期,返利網站基本可以算作眾多淘寶客中的一種:幫助淘寶商家推廣,然后商家給予淘寶客以一定的提成;而與其他淘寶客不同的是,返利網站把淘寶客的收入返還給消費者,幫助消費者省錢。
這種模式很快受到消費者的廣泛關注。在利益的驅使下,返利行業一度被不法分子利用作為其行騙工具。2012 年,浙江、福建兩地陸續傳出一系列返利網站崩盤或被查處事件,其中,浙江億家電子商務有限公司及其旗下的“萬家購物”返利網站涉嫌傳銷而被查處。這曾讓部分返利類網站受到沖擊。
早在 2006 年就成立的 返利網,算是返利網站的先驅之一。據返利網CEO葛永昌對網易科技表示,未來返利網將發生很大變化:“以前導購是面向平臺的導購,但在未來導購網站將更多向更好的店鋪和品牌進行傾斜;今年下半年,返利網將會做線下返利的業務,通過線下的市場來發展O2O服務。“
以下為部分采訪實錄:
網易科技:Ebates被日本樂天收購,會對整個返利導購行業會產生什么震動?
葛永昌:日本樂天是電子商務巨頭,希望通過收購Ebates開拓美國市場。樂天此次提出要將Ebates打造成為全球最大的返利網站,由此看來,樂天不會將Ebates垂直化。這筆收購讓我們看到了兩點,一個是返利網站的流量資源對于電商平臺的重要性,另一個是返利網站與電商平臺保持合作的模式將持續。作為合理的存在,返利網站與電商平臺已經成為共生的關系,未來將持續發展,可能會看到更多新合作模式。
網易科技:這兩年國內返利導購網站資本運作比較頻繁,“淘粉吧”、米折網等今年相繼獲得融資,之前返利網在2011年獲得過近1000萬美元的A輪融資,今年五月份又獲得2000萬的B輪融資,返利網將如何利用這些資金拓展返利網的平臺?
葛永昌:除了正常的運營投入之外,我們特別注重項目的研發投入,我們每年在這方面會拿出預算的三分之一作為整個團隊試錯的成本。這兩年我們的主要精力都集中在業務轉型上。去年我們開始嘗試由原來的泛品牌導購向品牌導購轉型,這個投入了我們大量人力物力。今年5月份的融資,我們主要用來開拓線下業務,也就是O2O模式,目前我們已經開始了與家樂福、沃爾瑪、中石油各大百貨公司合作,進行“超市返利”活動。
網易科技:具體談談此次業務轉型的具體細節?
葛永昌:我們從去年開始轉型做品牌導購,主打超級返。我們與天貓品牌店鋪直接談合作,給商戶直接引流,這需要我們一家家的談,工作量巨大,但是效果很好,商戶很滿意。截至目前,返利網的“超級返”已經吸引了像樂視、施華蔻、耐克、美的等4000多個知名品牌商合作。
網易科技:目前返利網發展情況怎么樣?
葛永昌:就國內而言,返利網已經是行業內的前幾名。返利網目前的會員數量超過5000萬,同時保持著千萬級月度返利金額,最高返利額度達到81%。我們每天的獨立訪客超過300萬。目前,返利網的合作商家達400余家,基本覆蓋了國內主流的B2C電子商務平臺。
網易科技:返利網將做什么樣的遠程規劃?
葛永昌:簡要概括,就是要實現模式新、返利高、保障安全。返利網的主旨就是為用戶省錢,因此在返利額度上也要擁有領先于行業的優勢。此外,返利網要在頁面布局和包裝手段上不斷推陳出新,與時俱進,才能吸引更多的用戶點擊。在操作步驟、返利時間和風險系數上不斷優化,用以徹底解除用戶的后顧之憂。只有自身的用戶數量不斷增長,用戶粘性不斷提升,網站才能為廣大合作伙伴帶來更多的流量,最終實現用戶、商家、導購類網站的三贏。