專訪幻騰智能創始人王昊：做更多普通用戶會買的智能燈

幻騰智能是一家做智能家居的公司，主打的產品是 Phantom Nova 智能燈以及無線開關和環境控制器。去年年底，獲得經緯中國150萬美元pre-A輪融資。近期，他們剛剛發售幻騰智能燈泡二代 Nova2 ，借著這個機會36氪也對創始人王昊做了專訪。我把其中覺得比較有料有趣的地方都整理了下來。

從手機遙控到智能學習

從 Nova 1 開始，幻騰想要做的，就不僅僅是“手機能操控”的智能燈。幻騰有自己的移動應用，用戶也可以掏出手機用 App 開關燈，但是應用更多的是用來設定模式，而不是日常操作。事實上，幻騰更想實現的是，用手機完成配置后，讓用戶忘記手機的存在，忘記智能硬件的存在。

與 Nova1 相比，Nova 2 在基本遠程操控基礎上，添加了自動學習、地理位置識別的功能，嘗試著讓家居環境與用戶溝通，以滿足更多個性化需求，也嘗試從手機遙控到真正智能學習。用戶只需將 Nova2 直接擰入燈座，掃描二維碼即可完成設備安裝。Nova2 會通過追蹤手機位置，自動識別主人離家或者已經返回，自動切換成預置的離家或者回家情景模式。隨著時間的推移，Nova 2 還可以自動學習用戶的使用習慣和操作喜好，推薦更健康的作息模式或者實現更加個性化的功能。

現在的年輕人，生活習慣還真說不上有什么規律，那 Nova2 到底是如何學習的呢？用戶總會有些習慣，會是固定的，比如可能今天 11 點半睡，明天 12 點睡，這個時間是不固定的。王昊說，大部分用戶的睡眠模式其實是固定的，比如把客廳的燈關了，把床頭燈打開，進入睡前模式；半小時之后，把所有的等都關掉，進入睡眠模式；從睡前模式到睡眠模式，這個模式和時間一般就是固定的。Nova2 會從多個維度進行學習，嘗試了解、讀懂用戶的行為。

那到底能否自學成功呢？王昊說，學是一個過程，即使是“學不出來”，這也是是一個結果、一個結論，也是學習出來的一種，這就類似于告訴用戶“你的生活沒有規律，好可伶呀”。不過，現在的很多年輕人，往往都是租房，一般經常用到的只有一個燈，這其實也給 Nova2 學習增加了難度，用戶也很難體會、理解自學習的功能。

做更多普通用戶會用會買的智能燈

據王昊講，Nova 1 總計售出了大約 1 萬臺，其中大約有 5000 臺為正常銷售。在市場還未被成功教育出來前，如何讓消費者了解智能硬件、購買智能硬件，估計這個問題對幻騰來說，也是個難題。幻騰現在想到的，就是淡化”智能“的概念。

Nova 2 與 Nova 1 在銷售的策略上就有不少改變。細心的童鞋打開官網，可能就發現啦，一代套裝里的隨身開關在二代套裝里消失了。王昊說，二代套裝里不再包含隨身開關，用戶需要單獨購買。為什么會這樣呢？當用戶連續被教育了地理位置識別功能、自學習功能，再告知用戶還有一個隨身開關，用戶其實很難接受，前面學到的東西已經忘得差不多了。當行業越往前發展，現階段離普通用戶的距離就越來越遠。所以他們現在的想法是先學習用戶的習慣，當能準確識別出用戶習慣后，再告知用戶還有一個隨身開關，用戶可以單獨購買，這樣用戶就比較容易接受了。

另一個比較有意思的點是，Nova 2 的軟件里增加了一個功能，一個科技圈內可能看起來很 2 的功能，就是會統計累計照明時長，每亮一分鐘 App 里的累計時長就增加一分鐘。智能硬件性價比已經很高了，但很多人還是覺得貴，所以幻騰想到了這樣一種看似比較笨的方法，把這筆賬清清楚楚的算給用戶，讓用戶覺得更加劃算。如果不能達到 2.5 萬小時的使用時長，免費為用戶更換。事實上，一般人每天開燈時長也就 5 小時，這樣就可以用大約 14 年，基本上到時候一般用戶也就不記得這事了。

幻騰的這兩個做法，看起來是在反智能，是越來越不高大上，但真正能讓普通用戶掏錢的，最終還肯定是接地氣的東西。雖然說多多少少看起來有些無奈，但在市場還沒有教育出來的時候，這種營銷策略也未嘗不是曲線救國的好方法。

下一步：智能開關

通過銷售一代產品，幻騰也發現了很多有意思的事情。比如，買一兩個智能燈泡的人能夠體驗的功能其實很有限，只有同時購買、使用多個產品才能體驗到大部分的智能功能。如何以更低的成本讓用戶體驗到更多的智能功能就是個需要他們來解決的問題了。所以他們想到了智能墻體開關。

其實我還挺好奇的，讓用戶換燈泡這個事情已經夠難了，那讓普通用戶把自己家開關拆了換成智能開關豈不是更難。王昊說他們也觀察過，一般買智能燈的都是新買房子或者新裝修的人，未來他們也準備進入裝修市場，來布局這個事情。另一方面，對于已經裝修過的人來說，也還是有用的。比如，家里裝修完，往往會發現當時布的線不合適，或者移作他用，這時候就需要一個智能開關或者智能燈泡來做一個修正和調整。

現在國內很多創業者都在做智能插座，而幻騰則選了另一條路——開關。之所以不看好智能插座，是幻騰覺得這個在國內并不是一個真的需求。國外做智能插座比較火是節電的需求使然，并不是因為手機可以控制插座，而是因為可以量化每一個家電的用電量，從而真正做到節電，這個在國內用戶需求很弱。另一方面，智能插座能夠真正實現的動作很少，只有開、關兩個動作，同時，也不太容易獲得太多的用戶細化數據。

中國式智能硬件合作

作為智能家居的一部分，不論是 Nova 2 還是隨身開關，都是沒有傳感器的。智能家居的未來一定是各種智能硬件產品之間形成閉環的聯動，非如此，就很難正在做到智能，做到有意義。現在，幻騰的思路就是找一些其他的廠商合作，借用對方的設備監測數據。現在，他們已經談了兩家比較有意向的合作伙伴，一個是 Bong，一個是果殼 zWatch。

以與 Bong 的合作為例，這其中也會存在一些難點，比如 Bong 采用的是藍牙連接，是一對一連接的，合作的過程中就會存在誰做基站的問題，最終只能拿手機作為“中樞”，操作上就會不方便。王昊表示，“ 說中樞這個詞還不太準確，更準確的形容也許應該是不結盟組織與合作。國內諸如小米等公司也會與其他廠商合作，但確切的說，小米更傾向于收購，然后推出低價的產品。比如，最近小米與 Yeelink 合作，很快就會推出 50 元的智能插座。但我們會堅持不降價，一個新產品靠低價普及，是不健康的，廠商、消費者很可能都不會受益。”

關于國內的智能硬件合作和智能硬件生態問題，和王昊聊天時，明顯覺得他很無奈。在國內創業者們都愿意去做平臺，明顯是智能硬件平臺太多單品已經不夠用了。小米系的合作主要是收購式合作，而京東的合作則要求使用京東賬號全開放數據，這些對于單品的廠商來說，其實也會有很大的壓力。這一點就明顯不同于國外的智能硬件生態。比如，不久前獲得紅杉1200萬美元A輪融資的智能燈泡Lifx，獲得融資的一個關鍵就是宣布支持 Nest，加入了 Google 陣營，成為 Google- Nest - Lifx 對抗 蘋果 - Honeywell-Hue 的一部分，這種心甘情愿被其他廠商控制的思路和站隊模式，在國內很可能是不存在的。雖然國內的平臺比較多，但還不存在站隊的問題，事實上都沒有可用站的隊，所以大家都會比較累。