說起連接，我覺得很多企業正陷入誤區：


1）盲目連接，只要是個人，很多企業盲目增粉；


2）先想清楚，否則按兵不動，傳統企業居多；


3）有了連接，但是一直沒有價值產生。


我覺得連接這事宜早不宜遲，就像排隊吃飯，管他三七二十一先拿號再說。把人連接起來了，怎么挖帶來價值那是術。但是在談到連接的時候，我更希望企業能夠明白未來營銷思維：客戶的連接價值大于交易價值。一個客戶購買一次你賺了錢，你應該想辦法跟他連接起來，連接的價值一定會比他第一次帶給你的利潤要大。關鍵在于你如何挖掘。


今早微信公眾號推了一款新品試用裝，居然兩小時內近5000筆訂單。原本跟A企業微信運營策劃如何涉及商業轉化，測試下粉絲價值。剛好拿這款產品做測試，天貓上架之后直接通過微信把最近互動的粉絲全部群發一次，大約1.5萬人，沒想到這款原價100多試用裝只需要9.9的面膜爆掉了。


我當時的反應就是，轉化率這么高，一定不是偶然。




一連串的疑問冒出來，最后我想，如果沒有這些粉絲，沒有事先連接起來，一切還會有嗎？
也許有人會說，是不是偶然，相信這樣的人不在少數。因為我也曾是這樣，但是現在我相信任何事物皆有因果。任何一個結果的產生都是有過行動造成的，每一個既定發生的結果背后都是有跡可循的，只是大部分人不善觀察或不愿相信罷了。




任何一個社會化營銷成功的企業都有一套基本的運營框架，指導他們在合適時間把合適內容以合適的表達方式呈現出來，他們的成功絕非偶然，都是精心策劃，只是多數人沒有看到。




但毫無疑問，這是連接用戶的價值，我們開始做的時候根本不知道做成什么樣，只是覺得這些用戶要聚在一起肯定可以產生價值，所以3個月，6個月，終于8個月的時候產生了銷售回報。其后更是體驗到品牌價值，用戶管理的價值。




這些真實的故事，都是在不斷證明，連接價值大于交易價值，這就是社群營銷，也是未來營銷企業必須具備的思維。營銷本就是幫助企業聯接一群具有相同價值觀的人，然后讓他們相信企業的故事（產品或服務是最適合他們的），這樣才會購買。最優秀的企業一定不是科技最牛逼的企業，而是那些最善于講故事，最能廣泛連接那群價值觀相同的人的企業。小米，蘋果，Airbnb，NIKE無不如此。




移動互聯網時代，人與人的連接變得更加容易，成本更低，具有相同價值觀的人會自然聚集在一起，形成社群或部落，所以社群營銷成為了必然。社群營銷的難點不在于構建，而在于運營，制定游戲規則，理解人性。那些技術性的營銷方法（SEO丶SEM）越來越不那么重要，換而言之的是懂得洞察人性的營銷運營人員。社會化媒體只是開始，社群才是終極形式，他才是真正有效的連接。


可能很多企業壓根還沒有想著要連接，或者還在糾結著連接有神馬用？當你在思考的時候其實已經錯失了很多機會，你的用戶正被別人連接走了。我想建議所有的企業，無論你現在想沒有想清楚，都要先把用戶連接起來，再去思考，如何激活連接，發掘價值。不要去等，人最寶貴的是時間，企業一樣。你非要問我為什么？說實話我沒法親自告訴每個人，我也不能把每個行業都講清楚，但我深信你必須保持連接，否則你會越來越麻煩。當然，有些問題總歸要留給企業的營銷管理者或企業老板去想吧。


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