社會化媒體很簡單，但是社會化媒體也很復雜。你剛剛進入的時候，會發現周邊悄無一人;現在，你可能發現人頭攢動，來來往往了。那么，誰在你身邊呢?


　　正因為社會化媒體是那么容易使用，所以社會化媒體為人們打開了一扇可以跟各種各樣的人接近的大門，這些人你之前可能從未接觸過。它已經成為一個有效的社會化網絡工具，深入到每一個人，公司，甚至名人明星，同時涵蓋著那些在線的和離線的。


　　你有沒有想過：“我希望可以跟更高水平的專家聊天并得到這個問題的真正解決方法!”“我很樂意能告訴這個企業他們做的很棒，但我沒有他們聯系信息!”好吧，就像那些讀過我好多書的讀者一樣，現在可以直接通過微博與我交談和互動，并咨詢他們公司發生的一些問題的解決方案，現在微博也可以幫助你實現你的這些看起來像夢想的想法。


　　現在你應該有一點經驗了吧?在社會化媒體中，最簡單但是也是最關鍵的，就是在社會化媒體廣播和談話中，你的粉絲和關注，以及你和他們之間相互的影響力，這遠遠迥異于現實世界。或者會有很多微博的活動、微群的活動、明星八卦的傳播等等，但是最重要的還是有人尤其是有更多的人隨時隨地的訪問你的微博，與你互動與你談話，這是最根本的。


　　那么，你應該如何互動?互動的基礎是人，那么你應該如何關注別人和邀請別人關注你?我們來看一看，你是不是可以馬上開始行動了呢?


　　1.找到關注的人


　　如何找到你需要關注的人呢?要找到社會化媒體上對你感興趣的人，就要注意時時采集社會化媒體數據，來了解哪些人?在哪里?可能你會因為他們在說一些你感興趣的話題?或者你逐漸積累起來關注的社會化媒體更新，你才意識到你真正需要關注的人是誰?


　　社會化媒體是非常個性化的，每個人的社會化媒體就是一條河流，沒有兩條完全一樣的河流。也就是說在社會化媒體上沒有兩個人的經驗是完全相同的，因為每個人在流淌不同的社會化媒體流線，并與兩套不同的粉絲關注進行互動。


　　但是你還是可以基于你的經驗和喜好，通過選擇傾聽和互動的人，來打造屬于你自己的微流線。或者，你開始學習不斷變化和改變建立粉絲和關注的指南原則，你的體驗變得越來越好。好了，看看誰在說話?看看誰在討論你?看看誰已經回復了呢?看看是誰剛剛關注了你?


　　2.搜索人


　　比如你可以在微博上找到兩種基本方法，一個是微博的搜索，在搜索框中輸入關鍵字然后選擇搜索人的范圍;或者微博的找人功能，即微博的找人應用，你只需敲敲鍵盤，就能找到你想找的人。


　　你需要在微博搜索上定期地進行人關鍵字的搜索，這樣才能確保你能夠繼續培養你的微博經驗的豐富性，以及評價新的聲音，乃至于發現和關注新的人。微博雖然可以有效的與老朋友保持良好的持續的關系，但是也可以幫助你認識更多的朋友和潛在客戶。


　　3.邀請人


　　求關注/邀請功能，如果你找到了合適的人，那么直接邀請他來關注你也是一種直接的方法，只是這種方法最好考慮清楚，而且有一個很好的理由。當然，第一步你要先關注他，第二步在已關注的狀態旁邊，有一個“求關注”功能，點擊并輸入邀請語，這樣對方就可以收到并選擇接受還是忽略。


　　4.話題標簽


　　社會化媒體的標簽是個關鍵的功能，比如微博有一個很有趣的話題標簽，當使用# #的時候就會創建一個話題標簽，點擊即可進入到一個主題詞的搜索結果列表，里面都是說過這個話題的人和會話內容。比如我們在測試社會化反饋周期的時候，我將每一個投訴內容的微博都加了#投訴#字樣，點擊進來的人也能夠體會到簡易和互動，他們也會開始使用#投訴#標簽字樣來提出他們的投訴或者不滿。


　　這樣，我們點擊#投訴#標簽或者#社會化反饋周期#字樣，就可以進入到圍繞這兩個話題的前前后后和來龍去脈。通過這個你可以快速找到談論某些話題的人，進而考慮是不是進行互動?加關注或者有禮貌的邀請關注?


　　5.微流線過濾


　　默認情況下，社會化媒體顯示的是你所關注的所有用戶的微流線。你可以通過類似微博提供的功能進行微博流的過濾和篩選。如果要配置你的微博流，以便顯示特定的內容，你可以在微博主體內容部分的“高級搜索”字樣點擊，拉開配置頁面，通過原創或者轉發，是否包含圖片視頻，關鍵字或者時間段等條件，對微博流進行過濾。


　　如果你關注了很多的人，那么需要給自己一點時間去適應那些不斷更新增長的微博話題和數字洪水。你很快就會發現，你可能應接不暇，甚至一會兒不登陸微博就遺漏了很多滾動過去的微博流信息。如果不希望這么擁擠，而且又不遺漏關鍵內容，那么你可以學習使用微博流過濾設置。


　　6.私信


　　私信就是微博上的私人信息，跟微博的信息限制不一樣，私信在新浪微博上的限制是300個字符的長度。但是，需要知道的一點是：你不能發送私信給沒有關注你的微博用戶，也就是對方是你的粉絲或者是你的關注，你就可以發私信給他(或者她);同樣，只有是你的粉絲才能給你發私信。


　　當然，如果你想在微博上私下與沒有關注你的人接觸，通過私信方式有時候是不太禮貌或者很冒昧的，有的人不會介意，有的人不介意但是會不回應，有的人則認為是一種干擾或者不禮貌。


　　其實你還有其他一些比較好的選擇，比如通過他的微博資料，看是否有博客地址、郵件地址?或者，公開問一個合理的問題并直接@他，如果你微博中注意尊重了他們，并明確了為什么需要回應?大多數微博用戶會努力做出合理的回應的。


　　7.@還是私信


　　當你在選擇決定在微博上，是通過直接使用@ 還是私信來接觸某人的時候，你應該考慮清楚，這個不是隨意的事情，而是需要認真遵循禮儀或者標準的。當我們看到一些人用轉發或者公開@回復來大談特談一些私人的事情，實在是遺憾之至。


　　其實很簡單，如果話題的內容讓你身邊的人或者其他人會感到尷尬和敏感的時候，請用私信;如果你是個話嘮天天發很多微博，那么一兩個單詞的話“@X 怎么樣”、“太棒了”完全可以用私信，或者只用評論;如果你的微博話題里面有聯系信息和地址或者其它個人信息，那么謹慎一點兒用私信比較好。


　　總之，切記：微博上你寫的任何東西都是可以搜索到的，無論早晚，除了私信之外。所以，請你三思。


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