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秦緒文:秦緒文:微信社群營銷用釣魚竿釣鯊魚
2016-01-20 8531
很多人都在做社群,做圈子,但是真正成功的往往是少數,是因為堅持不夠,還是跟風最后迷失了自己?簡單說做社群需要注意以下三點:


  1、找痛點


  找痛點有一個比較野蠻的方法,通過PK的方式拉用戶。通過和競爭對手PK,其實可以清晰自己的性格,但是,最關鍵的是找到用戶痛點。


  2、用釣魚竿釣鯊魚


  就是要找到那些鐵桿粉絲,找到真正有活躍度的用戶,而不是劣質用戶。


  3、販賣參與感


  賺錢的社群一定是玩的花樣多,并且不知不覺就能錢給賺了,這是為什么?粉絲在整個過程是非常開心的,他們愿意去花錢,他們認同社群的價值。


  接下來我會細致的從四個方面去說明:


  一、用戶是怎么來到社群。一個社群的成功,肯定需要有大量的用戶入駐。


  1.到競爭對手地盤去推廣,當然是以分享為目的,順便撈點用戶過來;


  2.在優酷、土豆上傳我們的作品;


  3.和同類型社群結怨,這樣他們會免費為我們傳播,天天噴,不知道的都知道了;


  4.在適當的時候曝光度要高,比如線下沙龍,比如線上pk賽,那么對于吸引用戶是非常有用處的,并且會快速得到口碑傳播,


  啟示:怎么找到我們用戶的痛點,他關注什么在意什么,怎么能夠打動他們,這個是很關鍵的東西。


  二、如何運營用戶


  做社群最讓我驕傲的一點是,我們擁有非常高的用戶忠誠度,用戶忠誠度為什么那么高,我總結為用戶的特性,社群規則、資源。


  1.粉絲本身就有很高的忠誠度


  2. 社群規則,在初期我們就制定了很嚴格的規則,控制了劣質用戶,保證社群的內容質量,水軍和快餐黨是無法生存的,他們必須一點一點的去適應我們的規則,因此我們的生態系統環境非常好,適應的用戶會活得很舒服。


  3. 讓他們去遵守規則的原因就是資源,就像用釣魚竿釣鯊魚一樣。


  4. 和大量忠實用戶保持聯系,以前只有QQ群,每個群最好都有活躍的人來保持活躍度,不然最終就會變成死群,現在有微博、有微信,可以更好的和用戶保持聯系,互動,你得讓用戶知道你這個社群管理者是活人!你很親民、你會不斷聽取意見,和他們搞笑,具體視管理者時間而定。


  啟示:這就是我一直提到了,我們不是簡單弄個社群就萬事大吉了,用戶就能沉淀和活躍起來。一定要想辦法拉近與用戶之間的關系,讓用戶知道工作人員是個活人,你很親民你能不斷聽取他們的意見。建立與用戶的關系,進而強化與用戶的關系。


  5.線下活動:因為組織活動本身是運營的一部分,就放一起說了。


  比如吃飯、唱歌,有關系更好的可能組織一起玩個Cosplay什么的,結果后來cosplay那幫人自己有自己的粉絲了。線下活動的關鍵在于,組織者需要很強,他得知道什么恰當的理由可以吸引大家到線下來,并且愿意跟你走,還不能讓活動很無聊,不然下次就沒人來了。


  啟示:在營造用戶的過程中線下活動是必不可少的,這是能夠直接拉近與用戶的關系的,而且還不能整的太官方太嚴肅太正式,就是得輕松活潑。


  運營用戶,建立用戶社群,說白了就是你要讓用戶跟著你走,當然你本身要有吸引用戶的地方,你可以幫他解決問題、提供一些什么好處,或者他喜歡你的團隊,順著用戶的性子,讓他們有一個在這里玩的理由!


  三、商業模式


  作為一個社群,我們可以做幾件事情去賺錢


  1)賣信息周邊,這個是最不得罪人的。


  2)做廣告,順著同類型社群找到廣告商來投廣告。


  其實商業模式能否成功,關鍵還是要找到合適的盈利方式,用戶對你有足夠高的忠誠度,他們就不會介意有廣告,只要核心沒有受到影響,沒有影響到他們在這個地方很好的獲取他們需要的東西就可以!


  四、社群文化


  做社群關鍵還是做你的文化,讓粉絲認同社群存在的價值,他們自然會有很高的黏度,再給他們一個合理的掏錢的理由,就很容易賺錢了。


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