0、QSB簡介(QSB的發展、QSB與IATF 16949的關系等介紹）

1、快速反應（子模版快反會議、有效問題解決、經驗總結）

2、不合格產品控制（重點斷點、遏制、隔離、放行）

3、驗證工位（驗證計劃、報警線、JES、升級流程）

4、標準化操作（子模版5S 、標準化作業指導書SOS、操作員指導書JES、生產用檢具控制）

5、培訓（重點四步法）

6、防錯裝置驗證（識別、驗證方法、樣件）

7、過程分層審核（重點審核計劃、檢驗表等）

8、風險降低（重點主動、被動、逆FMEA）

9、異物控制（重點異物清單等）

10、供應鏈管理

11、變更控制（子模版備庫流程、試生產、應急替代流程、變化點）