劉華鵬老師首先講述了數字技術變革帶來的模式變革：大數據讓精準營銷成為可能、商業智能打造極致化消費體驗、數字化追蹤溯源助推裂變營銷等。同時，劉老師著重分析了新零售的三大本質特征：即更高的性價比、更高的效率、更好的體驗。

劉華鵬老師接下來分析了國內新零售目前的代表模式，包括生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生；軟件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧門店，卡西歐的云轉型；銀泰百貨，線下轉戰線上的典范。

作為課程的重點部分，劉華鵬老師結合醫藥流通企業的特征，詳細分析講解了醫藥流通數字化新零售的落地實施建議，即用數字化思維武裝團隊和渠道、構建線上線下的私域流量閉環、用數字技術打造穩健的運營平臺、重構人貨場和新零售供應鏈體系、探索數字化的團隊管理與激勵模式等。

劉華鵬老師是西班牙武康大學和法國布雷斯特商學院中文EMBA《數字化轉型》特約講師，劉老師知識儲備豐厚、工作經歷飽滿、課堂風格激情、內容實戰管用，課程中穿插大量的案例互動、分小組討論及情景模擬。